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2024年福建省浦城县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.便捷

B.优惠

C.高效

D.优质

答案：A

分析：《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、便捷的服务。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.同城快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，同城快递业务不属于普遍服务范围。

3.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.一

B.二

C.三

D.五

答案：B

分析：根据《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

4.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，其中，给据邮件应当（）。

A.直接放入邮箱

B.投递到用户指定的地点

C.由收件人签收

D.由代收人签收

答案：C

分析：给据邮件需要收件人签收，以确认邮件的送达和接收情况。

5.寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明。邮政企业可以要求寄件人（）。

A.提供身份证明

B.对贵重物品进行保险

C.填写详细地址

D.增加邮费

答案：B

分析：为保障贵重物品寄递安全，邮政企业可要求寄件人对贵重物品进行保险。

6.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按一定比例承担赔偿责任

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

7.以下属于邮政专用品的是（）。

A.邮政包裹

B.邮政日戳

C.邮件封套

D.特快专递详情单

答案：B

分析：邮政专用品包括邮政日戳、邮资机、邮政业务单据等，邮政包裹、邮件封套、特快专递详情单不属于专用品。

8.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.国务院邮政管理部门

B.省级邮政管理部门

C.当地邮政管理部门

D.当地工商行政管理部门

答案：C

分析：邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应事先书面告知当地邮政管理部门。

9.邮政企业从业人员的下列行为中，合法的是（）。

A.私自扣留邮件

B.向他人泄露用户的邮件内容

C.按照规定处理无着邮件

D.故意延误投递邮件

答案：C

分析：私自扣留邮件、泄露用户邮件内容、故意延误投递邮件都是违法行为，按照规定处理无着邮件是合法行为。

10.下列关于邮政资费的说法，错误的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整资费标准

C.资费标准的制定应当听取邮政用户、邮政企业和有关方面的意见

D.邮政资费分为政府定价和市场调节价

答案：B

分析：邮政普遍服务业务资费等实行政府定价，邮政企业不能自行调整资费标准。

11.邮件的（）是指从收寄邮件的时间起至将邮件投交给收件人的时间止。

A.处理时限

B.运输时限

C.全程时限

D.投递时限

答案：C

分析：邮件全程时限是从收寄到投交收件人的整个时长。

12.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示（）。

A.企业员工名单

B.各类邮件的资费标准

C.企业年度财务报表

D.企业内部管理制度

答案：B

分析：邮政企业应在营业场所显著位置公示各类邮件的资费标准等信息。

13.因不可抗力造成邮件损失的，邮政企业（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.承担部分赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

答案：B

分析：因不可抗力造成邮件损失的，邮政企业不承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。

14.邮政企业应当按照（）的规定处理邮件，确保邮件安全。

A.国务院邮政管理部门

B.省级邮政管理部门

C.当地邮政管理部门

D.企业内部规定

答案：A

分析：邮政企业应按国务院邮政管理部门规定处理邮件。

15.以下关于邮政服务用户投诉的说法，正确的是（）。

A.用户投诉后，邮政企业可以不予理睬

B.邮政企业应当在接到投诉之日起15日内答复用户

C.用户只能向邮政企业投诉，不能向邮政管理部门投诉

D.邮政企业对用户的投诉处理结果不需要反馈

答案：B

分析：邮政企业应在接到投诉之日起15日内答复用户，用户可向邮政企业或邮政管理部门投诉，企业需反馈处理结果。

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