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2024年河南省许昌县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政服务的本质是（）

A.传递信息

B.物品运送

C.普遍服务

D.盈利

答案：C

分析：邮政服务的本质是普遍服务，旨在为社会全体成员提供基本的通信和寄递服务，无论地域、贫富等因素，保证服务的可及性和公平性。传递信息和物品运送是邮政服务的部分功能，盈利并非本质。

2.以下哪种邮件需要进行挂号处理（）

A.平信

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

答案：C

分析：挂号信是需要进行挂号处理的邮件，挂号后可以在邮件传递过程中进行查询，便于跟踪邮件的状态和确保邮件的安全。平信、明信片、印刷品一般为普通邮寄，不强制挂号。

3.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

分析：邮政职业道德的核心是优质服务，邮政企业和员工要以客户为中心，为用户提供高效、准确、安全、便捷的服务。爱岗敬业是基本要求，文明生产和团结协作是实现优质服务的保障。

4.寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资是（）

A.4元

B.5元

C.6元

D.7元

答案：C

分析：根据邮政资费标准，寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资通常为6元。

5.邮政企业在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应（）

A.照常收寄

B.退回寄件人

C.没收邮件

D.按规定处理危险物品并通知相关部门

答案：D

分析：邮政企业收寄邮件时发现夹带危险物品，不能照常收寄，也不能简单退回或没收。应按规定处理危险物品，如妥善保管和处置，同时通知相关部门，保障邮件运输和人员安全。

6.邮件的投递方式主要有（）

A.按址投递和局内投交

B.直接投递和间接投递

C.上门投递和窗口领取

D.普通投递和加急投递

答案：A

分析：邮件的投递方式主要分为按址投递和局内投交。按址投递是将邮件送到收件人的地址；局内投交是通知收件人到指定的邮政局所领取邮件。

7.邮政营业场所的营业时间应（）

A.由企业自行决定

B.符合国务院邮政管理部门的规定

C.与当地其他单位一致

D.根据业务量调整

答案：B

分析：邮政营业场所的营业时间应符合国务院邮政管理部门的规定，以保障公众能够在合理的时间内办理邮政业务。

8.下列关于邮政储蓄的说法，错误的是（）

A.邮政储蓄是邮政业务的重要组成部分

B.邮政储蓄可以吸收个人储蓄存款

C.邮政储蓄利率由邮政企业自行确定

D.邮政储蓄资金主要用于支持国家经济建设

答案：C

分析：邮政储蓄利率是由中国人民银行等相关金融管理部门统一规定的，不是由邮政企业自行确定。邮政储蓄是邮政业务重要组成，可吸收个人储蓄存款，资金用于支持国家经济建设。

9.邮件的收寄日戳表示（）

A.邮件的发出时间

B.邮件的收到时间

C.邮件的处理时间

D.邮件的交寄时间

答案：D

分析：邮件的收寄日戳表示邮件的交寄时间，它是邮政企业对邮件处理的一个重要时间记录。

10.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户交寄邮件的同时，邮政企业就开始了邮件的处理和传递服务，在服务完成的过程中用户也在消费该服务。

11.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.全程全网联合作业

B.生产过程和消费过程的同一性

C.通信的时效性不强

D.服务的普遍性

答案：C

分析：邮政通信具有全程全网联合作业、生产过程和消费过程同一性、服务普遍性等特点。邮政通信对时效性有较高要求，要在规定时间内完成邮件传递，所以C选项不属于其特点。

12.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.与用户协商赔偿

答案：B

分析：根据相关规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，因为平常邮件不具有挂号邮件那样的可查询和跟踪性，无法准确界定损失责任。

13.收寄国际挂号信函时，应在信封上加盖（）

A.国内挂号戳记

B.国际挂号戳记

C.普通戳记

D.保价戳记

答案：B

分析：收寄国际挂号信函时，应加盖国际挂号戳记，以表明该邮件为国际挂号邮件，便于在国际邮件处理流程中识别和跟踪。

14.邮政企业的市场定位是（）

A.以盈利为主要目标

B.以提供普遍服务为主，兼顾经济效益

C.只提供基本邮政服务

D.主要开展高端邮政业务

答案：B

分析：邮政企业既要履行普遍服务的社会责任，为社会各阶层提供基本的邮政服务，同时也要兼顾经济效益，保证自