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2024年黑龙江省巴彦县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.服务至上，客户第一

B.情系万家，信达天下

C.迅速、准确、安全、方便

D.传递爱心，共享美好

答案：B

答案分析：“情系万家，信达天下”是邮政企业核心价值观，体现了邮政连接千家万户、传递信息与物品的使命。A选项是服务理念方面表述；C选项是邮政通信服务方针；D选项不是邮政核心价值观。

2.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信函

B.明信片

C.快递包裹

D.盲人读物

答案：C

答案分析：根据相关规定，快递包裹必须进行实名收寄，以保障寄递安全。平常信函、明信片和盲人读物一般不需要实名收寄。

3.邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBC

B.ICBC

C.ABC

D.BOC

答案：A

答案分析：邮政储蓄银行英文全称为PostalSavingsBankofChina，缩写为PSBC。ICBC是中国工商银行缩写；ABC是中国农业银行缩写；BOC是中国银行缩写。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.快递柜投递

D.委托他人投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。代收点投递和快递柜投递属于按址投递的延伸形式；委托他人投递不是主要的邮件投递方式分类。

5.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准等内容。

A.服务种类

B.员工名单

C.投诉电话

D.安全规定

答案：A

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准等，方便用户了解业务。员工名单、投诉电话、安全规定不是必须公示的核心内容。

6.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑等。特快专递属于竞争性业务，不属于普遍服务业务。

7.邮件处理的三项基本制度是交接验收、勾挑核对和（）

A.平衡合拢

B.安全检查

C.质量监督

D.信息录入

答案：A

答案分析：邮件处理三项基本制度是交接验收、勾挑核对和平衡合拢。安全检查、质量监督、信息录入不是邮件处理基本制度内容。

8.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。

A.承担

B.不承担

C.部分承担

D.根据情况承担

答案：B

答案分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

9.下列哪种邮票不能作为邮资凭证使用（）

A.纪念邮票

B.特种邮票

C.已停用的邮票

D.普通邮票

答案：C

答案分析：已停用的邮票不能作为邮资凭证使用。纪念邮票、特种邮票、普通邮票在规定使用范围内均可作为邮资凭证。

10.邮政储蓄定期存款中，存期最长的是（）

A.一年

B.三年

C.五年

D.八年

答案：C

答案分析：邮政储蓄定期存款存期有三个月、半年、一年、二年、三年、五年，最长为五年。

11.邮件的生产传递过程一般可分为收寄、（）和投递三个阶段。

A.运输

B.处理

C.分拣

D.封发

答案：B

答案分析：邮件生产传递过程分为收寄、处理和投递三个阶段。运输是处理阶段中的一个环节；分拣和封发是处理阶段的具体操作。

12.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.团结协作

答案：A

答案分析：邮政职业道德核心是爱岗敬业，体现对邮政工作的忠诚和热爱。文明生产、诚实守信、团结协作是邮政职业道德的其他方面要求。

13.以下属于邮政金融中间业务的是（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收水电费

D.信用卡业务

答案：C

答案分析：代收水电费属于邮政金融中间业务，不构成银行表内资产和负债。储蓄业务和贷款业务是邮政金融的传统业务；信用卡业务是相对独立的金融业务类型。

14.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依法（）。

A.给予行政处分

B.追究刑事责任

C.进行经济处罚

D.批评教育

答案：B

答案分析：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件，情节严重的，依法追究刑事责任。行政处分、经济处罚、批评教育在未构成犯罪时可能适用，但这里强调依法处理应是追究刑事责任。

15.国内挂号信函的最大重量限度是（）千克。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

答案分析：国内挂号信函最大重量限度是2千克。

16.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）个工作日内作出答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

答