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2024年黑龙江省龙江县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.高效

B.方便

C.经济

D.优质

答案：B

分析：《邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，这是邮政服务的基本要求。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.特快专递服务

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递等，特快专递服务不属于普遍服务业务。

3.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内查询。

A.六个月

B.一年

C.两年

D.三年

答案：B

分析：根据规定，邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可在交寄或交汇之日起一年内查询。

4.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六个月

B.一年

C.十八个月

D.二年

答案：B

分析：对于无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过一年无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

5.以下哪种行为不符合邮政职业道德规范（）。

A.热情服务，急用户所急

B.为了提高效率，私自拆开用户信件检查是否有违禁品

C.确保邮件的安全、准确传递

D.保守用户通信秘密

答案：B

分析：私自拆开用户信件严重违反了邮政职业道德中保护用户通信自由和通信秘密的原则，其他选项都是符合职业道德规范的行为。

6.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。对于单位用户，（）应当进行当面投交。

A.挂号信件

B.平信

C.明信片

D.印刷品

答案：A

分析：挂号信件需要收件人签收确认，所以对于单位用户应当进行当面投交，平信、明信片、印刷品一般按常规投递方式处理。

7.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件处理中心，邮路，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，实现邮件（）的网络系统。

A.收寄

B.处理

C.运输和投递

D.以上都是

答案：D

分析：邮政通信网涵盖了邮件从收寄、处理、运输到投递的整个流程，所以以上选项都正确。

8.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入（）管理。

A.个人银行结算账户

B.单位银行结算账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

答案：A

分析：邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户属于个人银行结算账户，用于个人的资金收付等结算业务。

9.下列关于邮政资费的说法，错误的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整所有邮政资费

C.制定邮政普遍服务业务资费标准和邮政企业专营业务资费标准，应当听取邮政用户、邮政企业和有关方面的意见

D.邮政资费分为政府定价和市场调节价

答案：B

分析：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价，邮政企业不能自行调整，只有部分业务资费实行市场调节价，所以B选项错误。

10.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依法（）。

A.给予行政处分

B.追究刑事责任

C.批评教育

D.罚款

答案：B

分析：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的行为触犯刑法，依法追究刑事责任。

11.邮政业务基本资费由（）制定，报国务院批准。

A.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门

B.国家邮政管理部门

C.国务院财政部门

D.邮政企业

答案：A

分析：邮政业务基本资费由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定，报国务院批准。

12.下列哪一项不属于邮政包裹的特点（）。

A.有一定的重量和尺寸限制

B.内件可以是各种物品

C.必须是交寄时付给资费

D.只能通过陆路运输

答案：D

分析：邮政包裹可以通过陆路、航空等多种运输方式进行运输，不是只能通过陆路运输，其他选项都是邮政包裹的特点。

13.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5千克；10千克

B.10千克；5千克

C.15千克；10千克

D.10千克；15千克

答案：B

分析：邮政企业对信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递以及邮政汇