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有关面试考察方面问题的准备：

客户经理：

1.自我评估式问题、

2.了解应聘者的信仰、价值观念和世界观、

3.团队意识、

4.有效的沟通技能、

5.销售能力、

6.工作主动性、

7.信心、

8.时间观念、

8.服务意识、

9.影响他人的能力。

问题设置：（STAR原则）

自我评估式问题（能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自省、自我认识的能力）

1、请你描述一下自己

2、到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要因素

3、你的职业发展目标是什么？希望公司为你提供什么样的资源

4、你认为你的工作效率怎么样

5、什么东西促使你努力工作

了解应聘者的信仰、价值观念和世界观（人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在

他们的信仰、价值观念、世界观上的，要特别的考虑把应聘者和公司的信仰、价值观念紧密

联系在一起，病要看两者之间是否能包容）

1、哪些工作经验对你个人信仰、价值观念的形成起的作用最大？

2、简单讲一下你所认为立人的根本是什么

影响他人能力（想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他们的共同的理想和目标

来建立个人关系）：

1、你认为你最能其他人的优点或者品质是什么？并简单举一个例子；

2、试问一下你是否想出国某种能够解决你部门问题的主意？你是怎么样的想法推销给

你的的。

3、假如你手下有一位表现平平的员工，你才用了什么办法来提高他的工作效率。

团队意识（有团队经验并一定表明他就一定是个很好的团队者，我们需要一个技能带动

他们完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情）

1、你认为一个好的团队管理者最主要的特点是什么？为什么？

2、请讲一下你对团队工作最和最不的地方？为什么？

3、根据你的经验，若某位员工经常、早退、旷工、或者不愿意干活的话会给团队带

来什么样子的问题？这些问题应该怎样解决？

有效的沟通技能（表达的思想是否有说服力，概念描述的是否清楚，思路是否有条理，

条理是否清楚）

1、请说一下别人怎么看你的

2、你认为最沟通的问题是什么

3、若让你在公司董事会上发言，你该怎么样准备发言稿

销售能力（客户在公司的产品前，首先的是销售人员的服务）

1、讲讲你认为一个好的销售人员应该是什么样子的、哪个是最主要的品质？

2、请讲讲你遇到的最的销售经历，你是如何劝说你的产品？

3、关于我们公司的产品和所处的行业你知道多少？

4、若让你给新员工上一堂培训课，你准备讲些什么内容？

5、向我推销一下这只笔

工作主动性（工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神，这

类人才会对企业的长远发展做出贡献）

1、工作中你最满意的地方

2、你认为工作中什么被视为是的情况？

3、说一个你曾经干了些分外工作的经历？并说明？

4、若你要做这份工作的话，你准备如何开始？

5、讲讲这样的一个经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

信心（有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及对自己的能力方面有自己独到的见

解，并敢于对自己的决定和行为的承担责任）

1、过去三年里，你对自己有了怎么样的认识

2、未来十年里，这个行业的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变

化？

3、解决的能力会使你在管理中做的更好，在这