文化公司导师考核制度.doc

文化公司导师考核制度

一、总则

1.目的

本制度旨在建立科学、公正、有效的导师考核体系，选拔和培养优秀的导师队伍，促进公司内部知识传承、人才成长，提升公司整体的业务水平和创新能力，确保公司文化理念的有效传播，实现公司的可持续发展。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有担任导师角色的员工，涵盖各个部门和层级。

3.考核原则

-公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观偏见影响，确保所有导师在同等标准下接受考核。

-全面性原则：考核内容涵盖导师的工作业绩、指导能力、职业素养等多个方面，全面评价导师的工作表现。

-注重实效原则：考核以实际工作成果和对学员的培养效果为重点，关注导师在知识传授、技能提升、职业规划等方面对学员的积极影响。

-激励性原则：考核结果与导师的薪酬、晋升、荣誉等挂钩，激励导师积极履行职责，提升指导质量。

4.企业文化体现

本公司秉持创新、协作、共享的企业文化。在导师考核制度中，创新体现在鼓励导师采用新颖的指导方法和理念；协作要求导师与学员及其他部门密切配合；共享强调导师积极分享自身知识和经验，促进公司整体知识水平的提升。

二、组织架构与职责划分

1.考核管理委员会

-组成：由公司高层领导、人力资源部门负责人、各业务部门主管代表组成。

-职责：负责制定和修订导师考核制度；审批考核方案和结果；对考核过程中的重大问题进行决策；确保考核制度与公司战略目标相一致。

2.人力资源部门

-职责：具体负责组织导师考核工作，包括制定考核计划、设计考核指标和方法、收集考核数据、统计分析考核结果、反馈考核意见等；建立导师考核档案，记录导师的考核情况；对考核结果的应用进行监督和跟踪。

3.导师所在部门

-职责：协助人力资源部门开展考核工作，提供导师的日常工作表现、业务成果等相关信息；参与对导师的部分考核评价，如工作态度、团队协作等方面的评价；配合人力资源部门对考核结果进行沟通和反馈，协助落实相应的奖惩措施。

4.学员

-职责：积极配合考核工作，如实反馈导师的指导情况，提供对导师工作的意见和建议；在考核过程中保持诚信，不得提供虚假信息。

三、管理流程

1.考核周期

导师考核分为定期考核和不定期考核。定期考核每半年进行一次，全面评估导师在考核周期内的工作表现；不定期考核根据实际情况进行，如学员提前结束指导关系、导师工作出现重大失误等情况时，可随时启动考核。

2.考核准备

-人力资源部门：在定期考核前一个月，制定详细的考核计划，明确考核的时间、范围、内容、方法和流程；向导师、导师所在部门、学员等相关人员发布考核通知，说明考核要求和注意事项；准备考核所需的各种表格、问卷等资料。

-导师所在部门：根据考核计划，收集导师在考核周期内的工作业绩、项目成果、团队协作等方面的资料和数据，为考核评价提供依据。

-导师：在考核前，对自己在考核周期内的工作进行总结，填写导师自评表，包括指导学员的情况、采用的指导方法、取得的成果、遇到的问题及改进措施等内容。

3.考核实施

-学员评价：人力资源部门组织学员对导师进行评价。学员通过在线问卷或纸质问卷的方式，从指导能力、沟通能力、责任心、耐心、知识储备等多个维度对导师进行评分，并提出具体的意见和建议。问卷评价结果占考核总分的30%。

-部门评价：导师所在部门主管根据导师的日常工作表现、团队协作情况、对部门业务的贡献等方面进行评价。评价内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等，评价结果占考核总分的30%。

-人力资源部门评价：人力资源部门根据导师的培训计划完成情况、学员成长跟踪数据、与其他部门的协作情况等进行评价。重点关注导师在人才培养方面的成效，评价结果占考核总分的20%。

-综合评审：考核管理委员会根据学员评价、部门评价、人力资源部门评价的结果，结合公司的战略目标和业务需求，对导师进行综合评审。评审过程中，考核管理委员会可根据实际情况，对导师进行面试或听取导师的工作汇报，以全面了解导师的工作情况。综合评审结果占考核总分的20%。

4.考核结果反馈

-考核结束后一周内：人力资源部门将考核结果以书面形式反馈给导师本人及导师所在部门主管。反馈内容包括考核总分、各项评价得分、考核等级、具体的优点和不足以及改进建议等。

-导师如有异议：可在收到反馈结果后的三个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应在接到申诉后的五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给导师。

四、权利与义务

1.导师权利

-培训与发展：导师有权参加公司组织的导师专项培训，提升自身的指导能力和专业知识；在公司内