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娱乐公司客户合同管理办法

一、总则

本办法旨在规范娱乐公司与客户之间合同的管理，确保合同的签订、履行、变更及终止等环节合法、有序、高效进行，维护公司和客户的合法权益，提升公司的服务质量和运营效率，实现公司的战略目标和社会效益。

本办法适用于娱乐公司全体员工以及与公司建立业务关系的所有客户。

公司秉持“创新、共赢、责任”的企业文化，以客户需求为导向，注重合同管理的各个环节，通过扁平化管理模式，确保信息的快速传递和决策的高效执行。在合同管理过程中，充分考虑社会效益，积极履行社会责任，促进娱乐行业的健康发展。

二、组织架构与职责划分

1.合同管理委员会

-由公司高层管理人员组成，是合同管理的最高决策机构。负责制定合同管理的战略方针和重大政策，审议重大合同，协调解决合同管理中的重大问题。

-定期召开会议，对合同管理工作进行评估和指导，确保合同管理工作符合公司整体发展战略。

2.业务部门

-作为合同的发起部门，负责与客户进行业务洽谈，了解客户需求，收集相关信息，并根据公司业务规范和客户要求起草合同初稿。

-在合同签订前，对客户的主体资格、信用状况等进行调查评估，确保客户具备履行合同的能力和条件。

-负责合同的履行，按照合同约定提供服务或产品，及时与客户沟通协调，解决合同履行过程中出现的问题。

-对合同执行情况进行跟踪记录，定期向合同管理部门汇报，如发现客户有违约行为或潜在风险，应及时采取措施并向公司相关部门报告。

3.合同管理部门

-负责制定和完善合同管理制度、流程和标准，对合同进行规范性审查，确保合同条款符合法律法规、公司政策和业务要求。

-组织合同的评审工作，协调各相关部门对合同条款进行审核，汇总各方意见，对合同风险进行评估，并提出修改建议。

-负责合同的编号、登记、归档和保管工作，建立合同台账，对合同的签订、履行、变更、终止等情况进行详细记录，便于查询和统计分析。

-对合同执行情况进行监督检查，定期对合同履行情况进行统计分析，向公司管理层汇报合同管理工作情况，提出改进措施和建议。

-协助业务部门处理合同纠纷，提供法律支持和指导，参与纠纷的协商、调解、仲裁或诉讼等活动。

4.财务部门

-负责对合同中的财务条款进行审核，包括付款方式、结算周期、发票开具等内容，确保公司的财务利益得到保障。

-按照合同约定进行收款和付款操作，及时记录合同款项的收付情况，对逾期未付款项进行催款，并向相关部门反馈财务风险。

-协助合同管理部门对合同执行情况进行财务分析，提供有关财务数据和报表，为公司决策提供支持。

5.法务部门

-为合同管理提供法律咨询和法律支持，参与合同条款的审核和修订，确保合同的合法性和有效性。

-对重大合同进行法律风险评估，提出防范措施和建议，指导业务部门正确处理合同中的法律问题。

-负责处理合同纠纷的法律事务，制定法律应对策略，代表公司参与仲裁或诉讼活动，维护公司的合法权益。

三、管理流程

1.合同起草

-业务部门在与客户达成初步合作意向后，根据公司业务规范和客户需求，起草合同初稿。合同内容应包括双方基本信息、服务内容、权利义务、费用及支付方式、必威体育官网网址条款、违约责任、争议解决方式等主要条款。

-起草合同过程中，业务部门应充分考虑公司的利益和风险，确保合同条款清晰、明确、合理，避免出现模糊不清或可能引发纠纷的条款。

-合同初稿完成后，业务部门应填写《合同审批表》，详细说明合同背景、主要条款、预计履行期限等信息，并提交合同管理部门进行规范性审查。

2.合同评审

-合同管理部门收到业务部门提交的合同初稿和《合同审批表》后，对合同进行规范性审查，重点审查合同格式、条款完整性、语言表述等方面是否符合公司要求和法律法规规定。

-合同管理部门审查通过后，组织相关部门（如财务部门、法务部门、技术部门等）进行联合评审。各部门根据自身职责对合同条款进行审核，重点关注合同涉及本部门的业务内容、财务风险、法律风险等方面，并在《合同审批表》上填写评审意见。

-业务部门根据各部门评审意见对合同进行修改完善，如存在重大分歧，由合同管理委员会组织召开专题会议进行讨论，确定最终合同条款。

3.合同签订

-合同经评审通过后，业务部门将合同文本提交给公司法定代表人或其授权代表签字盖章。签字盖章前，应再次核对合同内容，确保合同文本与评审通过的版本一致。

-业务部门负责将签字盖章后的合同送达客户，由客户签字盖章确认。合同签订后，业务部门应及时将合同原件交合同管理部门进行编号、登记和归档。

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