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7S管理考核方案

一、考核目的

通过建立科学规范的7S管理考核机制，全面评估各科室7S管理实施成效，及时发现管理过程中存在的问题并督促整改，激发全员参与7S管理的积极性，持续提升工作现场的整洁度、有序性和安全性，提高工作效率和服务质量，降低运营成本，最终实现医院管理水平的整体提升。

二、考核对象

医院各临床科室、医技科室、行政职能部门及所有涉及7S管理的工作区域，覆盖各科室全体员工的7S管理相关行为。

三、考核周期

日常考核：每日由各科室7S管理小组进行自查考核。

周度考核：每周由7S管理办公室组织抽查考核。

月度考核：每月进行一次全面考核，作为季度考核的基础数据。

季度考核：每季度结合月度考核结果进行综合评定，开展评优表彰。

年度考核：每年年末进行年度总评，考核结果纳入科室年度绩效考核。

四、考核组织

考核领导小组：由7S管理推行委员会成员组成，负责考核方案的审批、考核结果的审核、重大奖惩事项的决策及考核过程中的争议仲裁。

考核执行小组：由7S管理办公室牵头，成员包括各科室7S管理员及相关职能部门人员（如后勤保障部、医务部、护理部等），负责考核的具体实施、数据统计、结果汇总及整改跟踪。

科室自评小组：以科室主任或护士长为组长，科室骨干为成员，负责本科室日常7S管理的自查自评工作。

五、考核内容与评分标准

（一）考核内容

围绕7S管理的七大要素展开考核，具体内容如下：

整理：重点考核工作区域内必要物品与不必要物品的区分及清理情况，包括长期不用物品的处置、废旧物品的清理、个人物品的规范存放及文件资料的分类处理等。

整顿：主要考核物品的定位摆放、标识规范程度，包括功能区域的划分与标识、物品的分类存放与标识、设备仪器的有序摆放、文件资料的归档整理及工作台面的整洁有序等。

清扫：考核工作环境的清洁状况，涵盖地面、台面、设备表面、墙角等区域的清扫情况，医疗器械的清洁消毒，公共区域的卫生维护，门窗墙面的干净整洁及清扫工具的规范管理等。

清洁：着重考核整理、整顿、清扫成果的标准化和制度化维持情况，包括清洁责任表的制定与执行、清洁记录的完整性、清洁工具的管理维护、清洁效果的评估调整及个人卫生的保持等。

素养：考核员工的职业素养和行为规范，涉及员工对规章制度的遵守情况、服务态度、操作规程的执行、7S培训的参与及科室团队建设等方面。

安全：主要考核工作场所的安全管理状况，包括消防设施的完好与畅通、用电安全规范、医疗废物的规范处理、危险物品的安全管理及安全隐患的排查整改与应急演练等。

节约：考核资源的合理利用与成本控制情况，包括水电的节约使用、办公用品的合理消耗、医疗耗材的规范使用、设备仪器的维护保养及科室成本核算意识等。

（二）评分标准

采用百分制评分，各要素分值权重及具体评分细则如下：

考核要素

分值权重

评分细则

整理

15分

工作区域内不必要物品未清理，每件扣1-2分，最多扣5分；长期不用物品未按规定处置，扣3-5分；个人物品乱摆放，每处扣1分，最多扣3分；文件资料未分类处理，扣2-4分。

整顿

20分

功能区域划分不清晰或无标识，扣3-5分；物品未分类存放或存放混乱，每处扣2分，最多扣8分；物品无标识或标识不规范，每处扣1-2分，最多扣6分；文件归档不及时或混乱，扣2-4分。

清扫

15分

地面、台面有灰尘污渍，每处扣1-2分，最多扣5分；设备表面清洁不彻底，每台扣1-2分，最多扣4分；垃圾未及时清运或垃圾桶不洁，扣2-3分；卫生死角未清理，每处扣2分，最多扣5分。

清洁

10分

未制定清洁责任表，扣3分；清洁记录不完整或不规范，扣2-3分；清洁工具管理混乱，扣2-4分；未定期评估清洁效果，扣2分。

素养

15分

员工违反劳动纪律，每人次扣1-2分，最多扣5分；服务态度不佳被投诉，每次扣2-4分；操作规程执行不规范，每处扣1-2分，最多扣6分；7S培训参与率低于90%，扣2-3分。

安全

15分

消防设施不完好或消防通道堵塞，扣3-5分；存在用电安全隐患，每处扣2分，最多扣6分；医疗废物处理不规范，扣3-5分；未开展安全隐患排查或无应急预案，扣2-3分。

节约

10分

存在长流水、长明灯现象，每处扣1-2分，最多扣3分；办公用品浪费严重，扣2-3分；医疗耗材过度使用，扣3-4分；未定期维护设备仪器，扣2分。

（三）扣分说明

考核中发现的问题按上述细则对应扣分，同一问题不重复扣分，扣分以该要素总分值为限。

对于重大问题，如存在重大安全隐患、管理严重混乱等情况，除按细则扣分外，另扣5-10分的额外分值，并责令立即整改