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家政服务员四级模拟习题+参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.家庭日常清洁中，擦拭玻璃时应避免使用（）。

A.玻璃清洁剂B.硬毛刷C.软布D.旧报纸

2.婴幼儿添加辅食的最佳时间通常是（）。

A.3个月B.4-6个月C.7个月D.8个月以上

3.老年人使用轮椅转移时，轮椅与床的角度应为（）。

A.30°B.45°C.60°D.90°

4.制作儿童餐时，为预防choking（窒息），应避免提供（）。

A.蒸蛋羹B.切成小丁的苹果C.整颗葡萄D.软面条

5.家庭中使用84消毒液消毒时，正确的配比是（）。

A.1:10B.1:50C.1:100D.1:200

6.家政服务中，与客户沟通时应避免（）。

A.认真倾听B.重复确认需求C.随意评价客户家庭D.用礼貌用语回应

7.老年人洗澡时，水温应控制在（）。

A.30-35℃B.36-40℃C.41-45℃D.46-50℃

8.清洗真丝衣物时，正确的方法是（）。

A.热水浸泡B.用力搓洗C.中性洗涤剂轻揉D.阳光下暴晒

9.婴幼儿发生轻度烫伤（表皮发红），首要处理措施是（）。

A.涂抹牙膏B.冰敷C.用流动冷水冲洗D.挑破水泡

10.家庭燃气泄漏时，正确的应对措施是（）。

A.立即打开抽油烟机B.关闭燃气阀门，开窗通风C.点燃打火机检查D.拨打手机报警

11.为卧床老人更换床单时，应（）。

A.先将老人移至床的一侧B.直接抽拉床单C.让老人自己翻身D.先整理床尾再整理床头

12.制作凉拌菜时，为预防食物中毒，关键步骤是（）。

A.食材新鲜B.刀板生熟分开C.添加大量调料D.冷藏保存

13.家政服务员在客户家中工作时，以下行为正确的是（）。

A.随意使用客户私人物品B.主动告知客户离开时间C.未经允许翻动抽屉D.在客户卧室休息

14.给0-3岁婴幼儿喂水时，适宜的水杯类型是（）。

A.玻璃奶瓶B.带吸管的鸭嘴杯C.普通敞口杯D.塑料奶瓶

15.清洁大理石台面时，应避免使用（）。

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.软布D.微湿毛巾

16.老年人便秘时，家政服务员应建议（）。

A.减少饮水量B.多吃精细米面C.增加膳食纤维摄入D.立即使用开塞露

17.家政服务合同中，不属于必备条款的是（）。

A.服务内容B.服务期限C.服务人员私人联系方式D.违约责任

18.清洗毛绒玩具时，正确的方法是（）。

A.直接放入洗衣机强洗B.用酒精擦拭表面C.手洗后高温烘干D.阳光下暴晒杀菌

19.婴幼儿接种疫苗后，常见的正常反应是（）。

A.持续高热（39℃以上）B.注射部位红肿硬结C.呼吸困难D.抽搐

20.为糖尿病老人准备餐食时，应重点控制（）。

A.蛋白质摄入B.碳水化合物总量C.维生素补充D.膳食纤维摄入

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选不得分）

1.家政服务员的职业守则包括（）。

A.遵纪守法B.诚实守信C.尊重隐私D.敷衍了事

2.家庭防火的注意事项包括（）。

A.定期检查燃气管道B.电器使用后及时断电C.卧床吸烟D.灭火器放置在易取位置

3.婴幼儿日常护理中，需要重点观察的异常情况有（）。

A.持续哭闹不止B.食欲突然下降C.大便呈金黄色糊状D.体温37.5℃（腋温）

4.清洁木质家具时，正确的做法是（）。

A.用干布直接擦拭B.用微湿软布擦拭后立即擦干C.使用上光蜡保养D.用酸性清洁剂去除污渍

5.老年人常见的安全隐患包括（）。

A.地面湿滑B.家具棱角未包裹C.药物随意放置D.卫生间安装扶手

6.家政服务中，与客户沟通的技巧有（）。

A.避免使用专业术语B.多使用“我理解”“我会尽力”等语言C.打断客户表达以节省时间D.记录客户特殊要求

7.清洗餐具时，正确的流程是（）。

A.先洗油腻少的餐具B.用热水冲洗后自然晾干C.生熟餐具分开清洗D.洗洁精冲洗干净无残留

8.婴幼儿辅食添加的原则包括（）。

A.由少到多B.由稀到稠C.由单一到多样D.生病时继