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网格员考试题及答案2024

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区存在消防通道被占用的情况，首先应该（）

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并上报社区

C.自行清理障碍物

D.与小区物业理论

答案：B。网格员发现问题应先做好记录并及时上报社区，由社区统一协调处理，不能自行随意处置，所以选B。

2.以下不属于网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展执法行动

D.宣传政策法规

答案：C。网格员主要负责信息采集、矛盾调解、政策宣传等工作，不具备执法权，不能开展执法行动，所以选C。

3.当网格员接到居民反映的环境污染问题时，应重点记录的信息不包括（）

A.污染发生的时间和地点

B.污染的类型和程度

C.周边居民的联系方式

D.污染可能的来源

答案：C。记录污染问题时，重点是污染本身的相关信息，周边居民联系方式并非重点记录内容，所以选C。

4.网格员在走访社区孤寡老人时，发现老人生活存在困难，应该（）

A.给予老人一些现金帮助

B.立即为老人购买生活用品

C.详细了解情况并上报帮扶需求

D.联系媒体曝光

答案：C。网格员应详细了解老人困难情况并上报，由相关部门进行帮扶，个人给予现金或购买物品不能从根本上解决问题，也不宜随意联系媒体曝光，所以选C。

5.社区要举办一场消防安全知识讲座，网格员的主要工作是（）

A.负责讲座的授课讲解

B.组织居民参加讲座

C.制定讲座的具体内容

D.评估讲座的效果

答案：B。网格员主要职责是组织居民参与社区活动，讲座授课、制定内容和评估效果通常由专业人员或相关部门负责，所以选B。

6.网格员在采集人口信息时，发现有一户居民拒绝配合，应该（）

A.强行进入居民家中采集信息

B.放弃该户信息采集

C.耐心解释，争取居民理解

D.威胁居民配合

答案：C。遇到居民不配合，应耐心解释信息采集的重要性和用途，争取居民理解，不能强行采集或威胁居民，也不能轻易放弃，所以选C。

7.某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.判断纠纷的责任归属

B.安抚双方情绪

C.提出解决方案

D.记录纠纷的详细情况

答案：B。到达纠纷现场，首先要做的是安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化，再进行后续的了解情况、判断责任和提出解决方案等工作，所以选B。

8.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理路灯

B.联系专业维修人员并上报

C.等待居民反映再处理

D.认为这不属于自己的职责范围

答案：B。网格员发现路灯损坏应联系专业维修人员并及时上报，不能自行修理，也不能等待居民反映或推卸责任，所以选B。

9.以下关于网格员信息上报的说法，正确的是（）

A.可以随意上报信息

B.只上报重要信息

C.按照规定的流程和要求上报信息

D.信息上报后无需跟进

答案：C。网格员信息上报要按照规定流程和要求进行，不能随意上报，重要和一般信息都要上报，上报后还需跟进处理情况，所以选C。

10.网格员在宣传垃圾分类政策时，以下做法不合适的是（）

A.在社区张贴宣传海报

B.举办垃圾分类知识竞赛

C.强制居民进行垃圾分类

D.上门为居民讲解分类知识

答案：C。宣传政策应采用宣传、教育等方式，不能强制居民，所以选C。

11.社区内有一个建筑工地施工噪音扰民，网格员应该（）

A.要求工地立即停止施工

B.联系环保部门进行处理

C.与工地负责人协商赔偿居民损失

D.组织居民到工地抗议

答案：B。施工噪音扰民问题应联系环保部门处理，网格员无权力要求工地停止施工或协商赔偿，组织居民抗议也不是合适的解决方式，所以选B。

12.网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业员工的私人生活情况

C.企业的安全生产情况

D.企业的联系方式

答案：B。采集企业信息主要是与企业经营、安全等相关内容，员工私人生活情况不属于采集范围，所以选B。

13.当社区发生自然灾害预警时，网格员的首要任务是（）

A.组织居民进行应急演练

B.向居民传达预警信息

C.统计社区内的受灾情况

D.制定救灾方案

答案：B。自然灾害预警时，首要任务是向居民传达预警信息，让居民做好防范准备，应急演练应平时开展，统计受灾情况是灾害发生后的工作，救灾方案由相关部门制定，所以选B。

14.网格员在巡查社区环境卫生时，发现有垃圾堆积无人清理，应该（）

A.要求周边居民清理

B.联系环卫部门进行清理

C.自己动手清理垃圾

D.视而不见

答案：B。发现垃圾堆积应联系环卫部门清理