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2025年江苏省社区网格员招聘考试(综合素质测验)综合能力测试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《江苏省社区治理条例》（2024年修订），社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素，确保网格边界清晰、覆盖全面。

A.居民小区

B.自然村落

C.社区党组织设置

D.基层行政区划

2.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王正确的处置流程是（）。

A.立即联系120→通知社区民警→同步联系张奶奶家属→全程跟踪就医情况

B.先向社区主任汇报→等待指示→联系120→通知家属

C.联系张奶奶邻居代为查看→再决定是否送医

D.记录诉求后，次日上门处理

3.江苏省推行“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，其中“铁脚板”主要指（）。

A.利用大数据平台分析网格数据

B.网格员通过常态化走访掌握社情民意

C.联合多部门开展网格内集中整治行动

D.建立网格事项“吹哨报到”响应机制

4.社区内某商铺因油烟排放问题与居民发生矛盾，网格员小李介入调解时，首先应（）。

A.直接要求商铺安装油烟净化设备

B.组织双方召开协调会，倾听各自诉求

C.向环保部门提交行政处罚建议

D.在业主群发布商铺扰民的负面信息

5.根据《江苏省社区网格化服务管理办法》，网格员发现网格内存在安全隐患（如燃气管道老化），应当（）。

A.当场自行维修

B.24小时内通过“苏服办”网格模块上报

C.通知业主自行处理

D.记录后在下月例会上汇报

6.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对80岁以上老人应优先采用（）方式。

A.线上扫码填写

B.入户面对面访谈

C.社区公告栏张贴问卷

D.通过子女代填

7.某网格内流动人口占比达40%，网格员小张为做好流动人口服务管理，关键要（）。

A.每月核查一次流动人口户籍信息

B.重点关注是否存在“群租”现象

C.建立流动人口动态信息台账，掌握就业、居住等需求

D.要求流动人口每季度到社区登记

8.社区组织反诈宣传活动，网格员小赵最有效的宣传方式是（）。

A.在社区微信群转发反诈链接

B.制作“国家反诈中心APP”安装教程视频，入户指导老年人安装

C.张贴反诈标语海报

D.邀请民警开展一次讲座

9.某网格内居民因物业费涨价问题集体到社区上访，网格员小刘现场处置时，错误的做法是（）。

A.引导居民推选2-3名代表反映诉求

B.承诺“一定让物业取消涨价”以稳定情绪

C.记录居民具体意见并反馈至社区和物业

D.解释物业费调整需经业主大会表决的法定程序

10.江苏省要求网格员参与“民生需求速办”服务，对居民通过网格上报的一般事项，办理时限原则上不超过（）。

A.3个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

11.社区内某低保家庭因子女上大学申请教育救助，网格员核实情况时，需重点核查（）。

A.家庭存款是否超过低保标准

B.子女是否被全日制高校录取

C.父母是否有劳动能力

D.家庭是否存在其他隐性收入

12.网格员在日常巡查中发现某楼道消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。

A.联系车主移车→若无人认领，直接推走电动车

B.拍照取证→联系物业清理→上报社区备案

C.张贴警示通知→3日后未整改再处理

D.记录后反馈至消防部门，由消防部门处理

13.社区开展“文明养犬”宣传，网格员针对遛狗不牵绳问题，最有效的措施是（）。

A.联合城管部门开展集中整治

B.入户发放《文明养犬告知书》，讲解《江苏省动物防疫条例》相关规定

C.在小区公告栏张贴处罚案例

D.建立“不文明养犬”黑名单

14.某网格内独居老人李爷爷因视力障碍无法使用智能设备，网格员小吴为解决其“数字鸿沟”问题，最合理的做法是（）。

A.帮李爷爷申请更换智能手机

B.定期上门协助其完成医保缴费、水电费缴纳等事项

C.建议李爷爷子女代为办理

D.告知李爷爷到社区服务中心窗口办理

15.网格员在采集网格基础信息时，需遵守的基本原则是（）。

A.只采集户籍人口信息

B.确保信息真实准确，保护居民隐私

C.每月更新一次全部信息

D.重点采集高收入群体信息

二、多项选择题（共10题，每题2