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城市轨道交通客流组织的应急处理试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

1.城市轨道交通大客流是指在某一时段内，车站集中到达的客流量超过车站

正常客运设施或运营组织所能承担的客流量，其判定标准通常以车站高峰小时客流

量的（）为依据。

A.1.1倍

B.1.2倍

C.1.3倍

D.1.5倍

答案：C

2.当车站出现大客流时，首要任务是（）

A.增加列车班次

B.控制进站客流

C.组织乘客快速疏散

D.关闭部分出入口

答案：B

3.以下哪种方法不属于控制进站客流的措施（）

A.在站厅设置导流设施，引导乘客有序排队购票

B.临时限制或关闭部分出入口

C.加快售票、检票速度

D.组织志愿者在站台引导乘客上车

答案：D

4.对于车站内的自动扶梯，在大客流情况下应（）

A.全部开启

B.关闭部分，只保留必要的几部

C.视情况交替开启和关闭

D.全部关闭

答案：A

5.当列车车厢内挤满乘客，车门无法正常关闭时，站务人员应（）

A.强行关闭车门，让列车先行

B.组织乘客下车，重新调整客流

C.手动协助关闭车门，确保列车安全运行

D.等待后续列车疏散乘客

答案：C

6.大客流情况下，车站广播的主要作用不包括（）

A.引导乘客有序乘车

B.发布客流信息和应急措施

C.安抚乘客情绪

D.播放广告

答案：D

7.车站工作人员在客流组织时，应遵循的原则不包括（）

A.安全第一

B.有序引导

C.先下后上

D.快速疏散

答案：C

8.当某个车站发生火灾导致客流组织混乱时，应首先（）

A.组织乘客灭火

B.启动火灾应急预案，进行人员疏散

C.通知消防部门，等待救援

D.继续维持正常运营

答案：B

9.城市轨道交通客流组织应急预案应包括（）等内容。

A.应急组织机构及职责

B.客流预测方法

C.车站设备设施维护计划

D.员工培训方案

答案：A

10.在大客流情况下，车站应增加（），加强现场引导和秩序维护。

A.保洁人员

B.安检人员

C.保安人员

D.客服人员

答案：C

11.若某车站因设备故障导致部分通道无法通行，应（）

A.立即修复设备，不做其他处理

B.调整客流组织，引导乘客通过其他通道

C.疏散乘客至其他车站

D.等待设备自然恢复

答案：B

12.当遇到恶劣天气影响城市轨道交通客流时，以下做法正确的是（）

A.正常运营，不做特殊处理

B.加强与气象部门沟通，提前做好客流应对准备

C.减少运营班次

D.关闭车站

答案：B

13.客流组织过程中，对于老弱病残孕等特殊乘客群体应（）

A.优先照顾，提供必要的帮助

B.与其他乘客同等对待

C.限制其进站乘车

D.安排专人护送出站

答案：A

14.车站在客流高峰时段，应提前做好（）等准备工作。

A.设备检查、人员安排

B.广告投放

C.车票售卖

D.列车调度

答案：A

15.当城市轨道交通线路出现故障，可能影响客流时，应（）

A.隐瞒故障信息，正常运营

B.及时向乘客发布故障信息，调整运营组织

C.等待故障自行修复，不做任何通知

D.随意调整运营时间

答案：B

16.大客流情况下，车站的票务管理应（）

A.简化票务流程，提高效率

B.严格按照正常流程操作，不做改变

C.减少售票窗口

D.停止售票

答案：A

17.若某车站周边发生大型活动，预计会对车站客流产生影响，车站应（）

A.提前与活动主办方沟通，制定客流应对方案

B.不做任何准备

C.临时关闭车站

D.减少运营班次

答案：A

18.在客流组织中，车站应设置明显的（），引导乘客快速通行。

A.广告标识

B.导向标识

C.警示标识

D.宣传标识

答案：B

19.当车站客流超过设计承载能力时，应（）

A.继续运营，不采取措施

B.向上级部门报告，等待指示

C.采取限流、封站等措施

D.增加运营班次

答案：C

20.城市轨道交通客流组织应急处理的关键在于（）

A.快速响应、科学组织

B.增加设备投入

C.提高票价

D.减少运营线路

答案：A

1.城市轨道交通客流组织应急处理的目标包括（）

A.确保乘客安全

B.维持运营秩序

C.提高运营效率

D.减少经济损失

答案：ABC

2.大客流情况下，车站可以采取的客流控制措施有（）

A.设置铁马等隔离设施

B.分批放行乘客进站

C.限制乘客携带物品数量

D.关闭部分自动售票机

答案：ABD

3.车站工作人员在客流组织时应具备的能力包括（）

A.良好的沟通能力

B.快速的反应能力

C.熟练的应急