管理学原理-第9章.pptVIP

培训：是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发：是依据员工需求与组织发展要求，对员工的潜能进行开发和对其职业发展进行系统设计与规划的过程。培训开发技术与方法传统的培训方法课堂培训自我指导学习法专家传授法新培训技术远程学习多媒体培训网络培训智能化辅导系统虚拟现实培训团队建设和团队培训培训效果的困惑企业培训的期望培训行为结果绩效时间培训行为结果时间绩效企业培训的现实相关研究的启示麦克利兰的素质冰山模型培训相关工作重要性的调查阿什里德培训模式离散阶段整合阶段聚集阶段培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述招募与选拔培训与开发招募与选拔培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述人力资源管理人力资源管理概述招募与选拔培训与开发培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述人力资源的特点人力资源管理职能人力资源管理中的角色定位人力资源管理人力资源管理概述培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述招募与选拔培训与开发招募与选拔招募与选拔培训与开发人力资源管理概述人力资源管理培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述招募与选拔培训与开发人力资源管理概述人力资源管理培训与开发招募与选拔人力资源管理人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源的特点人力资源管理的职能人力资源管理的角色定位人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的人的劳动能力，是包含在人体内的一种生产能力，是以劳动者的数量和质量表示的资源。一、人力资源的概念和特点人力资源的特点能动性生物性再生性时效性社会性二、人力资源管理职能人力资源管理：是指对人力资源取得、开发、保持和利用所进行的计划、组织、协调、控制等活动的总称。人力资源管理的职能工作分析人力资源规划员工的招聘与配置员工的培训开发绩效管理薪酬管理员工关系管理企业文化建设三、人力资源管理中的角色定位企业的所有管理者都是人力资源管理者高层管理者——首席人力资源长官各级直线管理人员——人力资源管理经理人力资源管理部门——战略伙伴、基础管理专家、变革先锋、员工的主心骨请看下一讲：招募与选拔招募与选拔招募来源招聘流程甄选手段结构化面试招聘流程确定人员需要量●人力资源计划●职位说明书●职位空缺招聘计划●职位●时间●预算外部招聘内部招聘招募●了解来源●发布信息●接受申请选拔●初步筛选●笔试●面试●其他测试录用●作出决策●发出通知评估●程序●技能●效率人力资源部与部门经理的职责人力资源部部门经理规划招聘过程组织实施招聘进行招聘评价辨认招聘需要确定职位所以需能力参与候选人评估作出决策招募来源内部招聘：内部搜寻、主管推荐、内部公开竞聘外部招聘：广告应征、员工推荐、社会中介机构、校园招聘、网络招聘、政府机构、应聘者自荐内部招聘的优缺点优点：有利于调动员工的积极性；有利于吸引外部才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作；可使训练投资得到回报；选择费用低。缺点：容易激化同事之间的矛盾；可能造成“近亲繁殖”现象；来源局限于企业内部，选择面窄。外部招聘的优缺点优点：有利于利用外来优势；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能为组织输送新鲜血液。缺点：不利于被聘者迅速开展工作；组织对应聘者缺乏深入了解，易出现选拔失误；打击内部员工的积极性。甄选手段初步筛选：申请表、面试、电话甄选招聘测试：笔试、面试、情景模拟测试（处理公文测验、无领导小组讨论、竞聘演讲、模拟面谈、角色游戏）甄选决策：专业测试（性格测试、心理测试、身体及安全类测试）、核实材料面试按组织方式可分为：顺序性面试、系列化面试、小组面试按操作的标准化程度分为：结构化面试、非结构化面试、压力面试面试准备确定测评要素、面试问题和考评标准明确考评者及分工协作准备材料场地的选择、布置安排