管理学原理-127_11.2.1激励理论-内容型激励理论.pptVIP

激励理论激励实务激励概述激励激励理论需要层次论双因素理论一、马斯洛的需要层次论※人的需要可分为五个层次（如图11—2.1所示)※人的五种需要具有递进关系※人的行为是由主导需要决定的生理的需要安全的需要归属感的需要尊重的需要自我实现的需要图11-2.1需要层次图二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格与匹兹堡调查双因素理论理论的基本观点※影响人们行为的因素可以分为两类：保健因素和激励因素。如表11—2.1所示。※两类因素的作用不同，处理得好不好，会带来不同的结果。※把“不满意”作为“满意”的对立面的看法是不正确的。激励因素保健因素成就承认工作本身责任晋升成长监督公司政策与监督者的关系工作条件工资同事关系个人生活地位保障与下属的关系表11—1保健因素和激励因素满意—不满意观点的对比满意 不满意传统观点Herzberg的观点满意没有满意没有不满意不满意激励因素保健因素走进管理工资全额浮动为何失灵？WH建筑装饰工程总公司是建筑装饰施工一级企业，鈻门窗及幕墙分厂是其下属最大的分厂，曾在一线工人中率先实行工资全额浮动，收到了不错的效果。为进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性，该分厂宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后，连续两天，技术组几乎无人画图，大家议论纷纷，抵触情绪很强，但最终被迫接受了现实。实行工资全额浮动后，技术人员的月收入，是在基本生活补贴的基础上，按当月完成设计任务的工程产值提取设计费。如玻璃幕墙设计费，基本上按工程产值的0.27%提成，即设计的工程产值达100万元，可提成设计费2700元。同时，技术人员除了画工程设计方案图和施工图，还必须作为技术代表参加投标，负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。分配政策的改变使小组每日完成的工作量有较大幅度提高。组员主动加班加点，过去个别人“磨洋工”的现象不见了。然而，随之而来的是，小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计，而难度大或短期内难见效益的技术开发项目倍受冷落。彭工原来主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目，有心填补国内空白，但实行工资全额浮动三个月后，他向组长表示，自己能力有限，希望放弃这个项目，要求组长重新给他布置设计任务。李工年满58岁，是多年从事技术工作的高级工程师。9月，他作为呼和浩特某装饰工程的技术代表赴呼市投标，因种种复杂的原因，该工程未能中标。他出差了20多天，刚接手的另一项工程设计尚处于准备阶段，故当月无设计产值，仅得到激励理论激励实务激励概述激励