2025年事业单位考试综合应用能力真题试卷与参考答案A类.docxVIP

2025年事业单位考试综合应用能力真题试卷与参考答案A类.docx

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2025年事业单位考试综合应用能力练习题试卷与参考答案A类

材料1:凤凰社区基层治理困境

X省X市光明区凤凰社区是典型的老旧混合型社区,辖区面积1.2平方公里,常住人口1.8万,其中60岁以上老人占比28%,出租屋占比35%。近年来,社区以“党建引领基层治理”为抓手推进治理现代化,但居民投诉量连续3年居全区前三,2024年共受理12345热线工单427件,其中重复投诉占比41%。以下是部分访谈记录与现场观察:

社区主任李芳(工作12年):“我们社区情况复杂,既有2000年前建成的无物业老小区,也有2010年左右的商品房小区。老小区公共设施老化严重,污水管网3年堵了5次,每次疏通都要居民凑钱;商品房小区虽然有物业,但业委会成立率仅30%,业主与物业矛盾集中在‘收费不透明’‘维修拖延’。去年10月,幸福里小区因物业费上调引发30多户业主集体拒交,物业直接停了电梯维护,老人爬楼梯摔了2次。”

网格员王强(入职2年):“我负责的网格有1200户,每天要处理巡查、信息录入、政策宣传、矛盾调解,忙起来连饭都吃不上。上次处理3栋2单元的垃圾分类问题,居民说‘垃圾桶离我家太近’,我跑了7趟协调位置,结果另一个单元的居民又投诉‘太远不方便’。社区人手不够,社工编制只有5个,其他都是临聘,流动性大,很多工作刚熟悉就换人了。”

居民张阿姨(72岁,独居):“我腿脚不好,想去社区食堂吃饭,但食堂只开到下午5点,我接孙子放学回来就没饭了。社区说有‘一键呼叫’服务,可我按了3次,第一次没人接,第二次说‘今天值班员请假了’,第三次倒是来了,结果志愿者说‘我只负责登记,具体上门要等明天’。”

租户小刘(28岁,互联网公司员工):“我租的是老小区20平米的单间,楼下棋牌室每天打到凌晨2点,我投诉过8次,社区说‘没有执法权’,派出所来了就劝两句,根本没用。小区停车位本来就少,现在很多业主把车停在消防通道,上次消防检查说‘限期整改’,但过了1个月还是老样子。”

材料2:停车位矛盾升级事件

2024年11月,凤凰社区幸福里小区(商品房,8栋300户)因停车位问题爆发冲突。该小区规划停车位200个(地面80个、地下120个),但实际入住车辆320辆。物业2024年初将地面停车位租金从150元/月涨到300元/月,引发业主不满,部分业主将车停在小区入口处,导致消防通道堵塞。11月15日,业主陈先生因找不到车位,将车停在单元门口,与保安发生肢体冲突,双方均受伤送医。

事件发生后,社区联合派出所、物业召开协调会,但业主代表提出:“物业涨价没开业主大会,程序不合法”“地下车位只卖不租(售价15万/个),我们租不起”“外来车辆随便进,占用业主车位”;物业回应:“成本上涨,不涨价难维持服务”“地下车位产权归开发商,我们无权出租”“外来车辆是访客,不能完全禁止”。协调会不欢而散,当天晚上有业主在业主群号召“集体堵门”。

材料3:政策与经验参考

2024年9月,X市发布《关于推进城市社区治理现代化的实施意见》(以下简称《意见》),提出“建立社区工作事项准入清单,明确社区承担的12类法定职责,禁止随意增加额外任务”“推动‘社工+志愿者+专业机构’联动,每个社区至少培育2个社区社会组织”“推广‘红色议事厅’机制,每月固定1天由社区书记、业委会、物业、居民代表共同协商解决问题”。

邻区朝阳社区的“车位共享”模式被列为典型案例:该社区与周边3家企业签订协议,企业夜间(19:00-7:00)向社区开放内部车位,社区按3元/小时收取费用(企业补贴1元),所得收益50%用于车位维护,50%作为社区公益基金。实施半年来,社区停车位缺口从40%降至15%,居民满意度提升22个百分点。

一、根据材料1,概括凤凰社区在基层治理中存在的主要问题(30分)

要求:全面、准确、有条理;不超过300字。

二、针对材料2中幸福里小区停车位矛盾,提出切实可行的解决措施(40分)

要求:措施具体、针对性强;不超过400字。

三、区民政局拟于2025年3月15日(周一)上午9:00,在凤凰社区会议室召开“凤凰社区治理问题专题协调会”,请你代拟一份会议通知(30分)

要求:格式规范、内容完整;不超过500字。

四、结合给定材料,以“共建共治共享”为主题,联系实际,自拟标题,写一篇议论文(50分)

要求:观点明确、论证充分、结构清晰;1000-1200字。

参考答案

一、凤凰社区基层治理主要问题概括

1.基础设施薄弱:老旧小区污水管网等公共设施老化,维修资金短缺;停车位规划不足,消防通道常被占用。

2.管理机制不健全:物业与业委会矛盾突出(如物业费上调程序不规范、维修服务拖延);社区工作事项繁杂,社工编制不足、流动

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