保险经纪人与代理人的区别.pptVIP

保险经纪人未来发展的趋势这是一个互联网的时代我们处在一个什么时代？明星出轨第二天就知道了官员乱说话马上就曝光了信息传播的便利性和高效性互联网时代的特点我们提供的是什么性质的服务？客户代理人/经纪人保险公司信息的传递——中介谁拥有信息的主导权—谁将成为主宰者过去的信息对比是这样的过去信息不发达01信息传播渠道掌握在企业手中/消费者获取信息成本高02信息优势在卖方手中03接下来，我们再看看第二个案例，争议案件获半额理赔如果说第一个案例是毫无争议的，只需要具备专业能力即可，但在我们日常生活工作中，有些事情并不是非黑即白，而是有争议的，各有对错的，下面我们就一起看看这个案例。被保险人，女，47岁了，在08年10月投保了5万的重疾险。大家都知道重疾产品一般都有观察期。（提问）请问什么是观察期，观察期一般是多长时间？对，一般疾病观察期短的90天，也就是3个月，长的有180，有的产品甚至一年之久的观察期。也就是在观察期刚过时，2009年1月31日，我们的被保险人出现持续性上腹疼痛达20分钟，诊断结果为腹痛待查。2月10日被保险人因身体不适再次到医院就诊，并主诉左乳疼痛2个月，后在医生建议下做影像诊断，报告结果为：左乳肿块，考虑恶性可能，右乳腺体增生。2月11日，被保险人入院治疗。2月16日，被保险人完成左乳癌变改良根治术。出院诊断为：左乳浸润性导管癌。（提问）：请问，这种情况保险公司赔不赔。结果就是保险公司不予赔付，那我们能做什么？一起来看看，我们的客服人员都做了哪些努力明亚保单服务部工作人员立即与被保险人进行了详细沟通，并受被保险人委托，多次与保险公司理赔部门沟通争取。但保险公司一再坚持拒赔。明亚工作人员为此查询了多家保险公司重大疾病条款中关于观察期的规定，并咨询了保监会及多家合作保险公司的意见，认为有几点值得推敲，并向保险公司积极争取：1.没有证据证明我方当事人（被保险人）有故意隐瞒事实，拖延到医院看病的行为，当事人也没有理由因为5万元保险就冒生命危险，拖延癌症的诊断和治疗；2.当事人向医生叙述的“左乳疼痛2个月”不能作为“出现症状与体征”的直接证据，简单时间上的推断不能成为“拒赔”的唯一理由，疼痛完全可能因为其他原因，且当事人第一次去医院看病也没有被诊断出癌症；3.虽然保监会的重大疾病保险合同条款并没有对观察期的计算做出明确规定，保险公司的合同条款中也没有对“首次出现症状或体征”有明确定义和界定，在定义不清楚的情况下应该从有利于被保险人的角度解释。虽经多次协调沟通，保险公司仍然表示不能理赔。为此明亚公司征得客户同意，联系了专业律师，在与律师充分探讨后计划正式走法律程序，并为客户与律师协商好了委托代理协议。正式起诉前，明亚服务人员再次联系保险公司，向其表明客户和明亚的态度。保险公司最终决定“通融赔付”4万元人民币。这个案例充分体现了保险经纪公司的“力量”，我们可以在有争议的案件中，充分争取客户的利益，也是我们价值所在，不再是保险公司说一，我们就得一的局面。同时通过两个典型的理赔案例，终于客户不再是弱势群体了。主讲人：鞠文保险经纪人的发展趋势保险经纪人与保险代理人的区别课程逻辑思路分别从客户与顾问的角度去探究区别分别从客户与顾问的角度去感受趋势保险经纪人与保险代理人的区别从法律角度看-受委托主体不同保险法118条：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。保险经纪人保险代理人保险法117条：保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的机构或个人。保险代理人业务范围：人身保险从业区域：置业区域执业区域：所在城市从法律角度看-业务范围不同从法律角度看-业务范围不同执业区域：全国保险经纪人业务范围：一大堆什么是保险经纪人新《保险法》第118条规定——保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。……客户保险经纪人A保险公司B保险公司C保险公司从客户角度看客户买保险的过程A方案这里不错B方案这里有特点C方案那里有优势我想买保险做B方案做C方案讲解C方案讲解B方案找A公司代理人沟通讲解A方案找C公司代理人沟通对比ABC方案找B公司代理人沟通做A方案如何选择？解决办法？客户想买保险收集资料，进行风险规划分析衡量保险公司品质及产品性价比量化保险额度一家或多加公司优势产品组合方案确定经纪人会怎么做？要做到全面的转移家庭人身风险，需要的总保