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营销师试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场细分的依据是（）

A.产品差异

B.消费者需求差异

C.企业规模差异

D.市场环境差异

2.下列属于企业微观营销环境因素的是（）

A.人口

B.经济

C.供应商

D.社会文化

3.产品组合的宽度是指（）

A.产品项目的多少

B.产品线的多少

C.产品线的深度

D.产品线的关联度

4.当产品处于（）时，企业的营销重点是扩大市场占有率。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

5.企业为鼓励顾客购买更多物品，给予那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）

A.功能折扣

B.数量折扣

C.季节折扣

D.现金折扣

6.企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售，这是（）

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中市场营销策略

D.大量市场营销策略

7.以下哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告

B.人员推销

C.优惠券

D.公共关系

8.品牌中可以用语言称呼的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.商标

D.品牌形象

9.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

10.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中市场营销策略

D.大量市场营销策略

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

2.市场定位的主要策略有（）

A.初次定位

B.重新定位

C.对峙定位

D.避强定位

E.迎头定位

3.新产品开发的过程包括（）

A.寻求创意

B.甄别创意

C.产品开发

D.市场试销

E.批量上市

4.影响定价的主要因素有（）

A.成本

B.市场需求

C.竞争

D.消费者心理

E.政策法规

5.促销组合包括（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

E.直接营销

6.下列属于产品整体概念中形式产品层次的有（）

A.产品质量

B.产品款式

C.产品包装

D.售后服务

E.品牌

7.消费者市场的特点有（）

A.需求的多样性

B.购买行为的非专业性

C.购买批量小

D.需求弹性大

E.购买频率高

8.目标市场策略有（）

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中市场营销策略

D.分散市场营销策略

E.大量市场营销策略

9.市场细分的有效条件包括（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.稳定性

E.差异性

10.品牌的作用有（）

A.有利于消费者识别产品

B.有助于树立企业形象

C.有利于保护企业合法权益

D.有助于促进产品销售

E.有利于增加产品附加值

三、判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销就是推销和广告。（）

2.消费者市场需求弹性较小。（）

3.产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部时间。（）

4.市场定位就是确定产品在顾客心目中的地位。（）

5.促销的实质是一种沟通活动。（）

6.企业的产品组合越宽、越深、越紧密，其营销效果就一定越好。（）

7.当企业面临的市场竞争激烈时，应采用无差异市场营销策略。（）

8.产品的最高价格取决于产品的成本费用。（）

9.人员推销的缺点是成本较高。（）

10.品牌和商标是同一个概念。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述市场营销观念的演变。

答案：经历生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。前三种以企业为中心，后两种以消费者和社会长远利益为中心。

2.简述影响消费者购买行为的因素。

答案：有文化因素，如文化、亚文化；社会因素，像相关群体、家庭；个人因素，如年龄、职业、生活方式；心理因素，包含动机、知觉等。

3.简述产品组合策略类型。

答案：有扩大产品组合，包括拓展宽度和加深深度；缩减产品组合；产品线延伸，如向上、向下、双向延伸。

4.简述促销的作用。

答案：传递信息，使消费者了解产品；突出特点，增强竞争力；诱导需求，扩大销售；树立形象，巩固市场地位。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论企业在产品成熟期应采取的营销策略。

答案：市场