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扫描图像清晰度检查制度

一、总则

1.目的

为确保档案馆所保存档案的图像资料具有良好的清晰度，满足档案利用需求，提高档案服务质量，依据档案馆的业务特点和发展要求，特制定本制度。本制度旨在规范图像清晰度检查工作流程，保障档案图像的准确性、完整性和可读性，从而更好地实现档案馆“存储历史记忆，服务社会发展”的企业文化理念，通过高效的管理提升运营效益。

2.适用范围

本制度适用于档案馆内所有涉及档案图像扫描、处理、存储以及利用的部门和员工，同时也涉及到对提供图像资料的相关外部合作方的监督管理。对于前来查阅利用档案图像的顾客，本制度的相关要求同样适用于其在馆内的查阅行为。

3.基本原则

遵循真实性、准确性、完整性原则，确保档案图像如实反映档案原件内容；秉持高效、科学的管理理念，运用先进技术和合理流程开展清晰度检查工作；注重人文关怀，在保障档案图像质量的同时，充分考虑员工的工作环境和顾客的查阅体验；坚持扁平化管理模式，减少不必要的层级审批，提高工作效率，促进各部门间的信息畅通与协作。

二、组织架构与职责划分

1.检查工作领导小组

由档案馆馆长担任组长，各业务部门负责人为成员。负责制定图像清晰度检查工作的整体战略和目标，协调各部门之间的工作，对重大问题进行决策。组长承担全面领导责任，确保检查工作符合档案馆的经营理念和发展方向，推动运营效益的提升；成员负责本部门与检查工作相关的资源调配和工作推进，及时反馈工作中出现的问题。

2.质量检查部门

作为图像清晰度检查工作的核心执行部门，配备专业的技术人员和检查设备。主要职责为制定详细的检查标准和流程，对扫描后的档案图像进行定期和不定期的抽检，对发现的清晰度问题进行记录、分析和反馈，督促相关部门进行整改。同时，负责对检查数据进行统计和分析，为优化扫描工作提供数据支持，以提升整体的工作质量和运营效益。

3.扫描部门

负责档案的扫描工作，按照规定的扫描参数和操作规范进行作业，确保扫描图像的初始质量。在扫描过程中，对图像的清晰度进行初步自查，发现问题及时处理。扫描部门主管需加强对扫描人员的培训和管理，提高员工对图像清晰度重要性的认识，将图像质量纳入员工绩效考核体系，激励员工提高工作质量。

4.技术支持部门

为图像清晰度检查工作提供技术保障，包括扫描设备、检查设备的维护和更新，开发和优化相关的图像处理软件。负责解决检查过程中出现的技术难题，提供技术咨询和培训服务，确保各部门能够熟练运用先进技术提高图像清晰度和检查效率，推动档案馆的技术创新和发展。

5.利用服务部门

在为顾客提供档案图像查阅服务时，关注顾客对图像清晰度的反馈，及时将问题反馈给质量检查部门。同时，协助质量检查部门对利用过程中发现的清晰度问题进行核实和记录，以便更好地了解顾客需求，提升服务质量，体现对顾客的人文关怀。

三、管理流程

1.扫描前准备

扫描部门在接收档案进行扫描前，需对档案的状况进行评估，根据档案的材质、颜色、文字等特点，确定合适的扫描参数，如分辨率、色彩模式等。同时，对扫描设备进行检查和调试，确保设备处于良好的工作状态。技术支持部门应定期对扫描设备进行维护和校准，保证扫描图像的质量稳定性。扫描人员需接受相关培训，熟悉扫描操作规范和清晰度要求，明确自己在保障图像质量方面的职责，将培训内容纳入绩效考核指标，促使员工认真对待扫描前准备工作。

2.扫描过程监控

扫描过程中，扫描人员要实时关注图像的清晰度，对每一批次的扫描图像进行不少于10%的随机抽检。如发现图像存在模糊、偏色、亮度不均等清晰度问题，应立即停止扫描，查找原因并进行调整。扫描部门主管应加强对扫描现场的巡查，及时发现和解决扫描过程中出现的问题。质量检查部门可通过远程监控系统对扫描过程进行实时监督，确保扫描工作符合清晰度标准要求。同时，将扫描过程中的图像质量情况作为绩效考核的重要依据，激励扫描人员提高工作质量。

3.初次检查

扫描完成后，扫描部门应按照规定的比例对扫描图像进行全面自查，填写《图像清晰度自查记录表》，记录检查结果和发现的问题。自查合格的图像提交至质量检查部门进行初次检查。质量检查部门按照不低于30%的比例对提交的图像进行抽检，采用专业的图像检查工具和标准，对图像的清晰度、分辨率、色彩还原度等指标进行详细检查。对于检查不合格的图像，填写《图像清晰度问题反馈表》，明确问题类型和具体位置，反馈给扫描部门进行整改。

4.整改与复查

扫描部门收到《图像清晰度问题反馈表》后，应及时组织人员对问题图像进行整改。整改完成后，再次提交至质量检查部门进行复查。质量检查部门对整改后的图像进行100%复查，确保问题得到彻底解决。如复查仍不合格，将对扫描部门进行绩效考核扣分处理，并要求继续整改，直至图像清晰度符合标准要求。同时，质量检查部门应对多次出现清晰度问题的原因