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外部培训机构评估制度

一、总则

1.目的：为规范本档案馆对外部培训机构的选择、合作及监督管理，确保引入高质量的培训资源，提升员工专业素养和综合能力，进而提高档案馆整体运营效益，特制定本评估制度。

2.适用范围：本制度适用于档案馆与所有外部培训机构开展的培训合作项目，涉及参与培训的全体员工及相关管理部门。

3.评估原则

-客观公正原则：以事实为依据，运用科学合理的评估方法和标准，对外部培训机构进行全面、客观、公正的评价。

-注重实效原则：重点考察培训机构的培训内容、培训方式、培训效果等对员工实际工作能力提升的有效性，以及对档案馆业务发展和战略目标实现的贡献。

-动态评估原则：在合作过程中对培训机构进行持续跟踪评估，根据实际情况及时调整合作策略，确保培训质量的稳定性和持续性。

4.企业文化与经营理念融入：在评估过程中，充分考虑培训机构的理念和价值观是否与本档案馆的企业文化（如“尊重历史、服务社会、追求卓越”）和经营理念（如“以专业、高效、创新的服务，为客户提供优质档案管理解决方案”）相契合，确保培训活动能增强员工对本馆文化的认同感和归属感。

二、组织架构与职责划分

1.培训评估小组

-组成：由档案馆行政主管担任组长，成员包括人力资源部门负责人、相关业务部门负责人以及员工代表。员工代表通过民主选举产生，以确保评估过程能充分反映基层员工的意见和需求。

-职责：全面负责外部培训机构的评估工作，制定评估计划、确定评估指标体系、组织实施评估活动、审议评估结果并提出决策建议。

2.人力资源部门

-职责：作为评估工作的牵头部门，负责收集培训机构信息、建立合作意向、初步筛选培训机构，协助培训评估小组开展各项评估工作，整理和分析评估数据，建立培训机构评估档案等。

3.相关业务部门

-职责：根据本部门业务需求，提出培训需求和期望，参与评估指标的制定，对培训机构的培训内容、培训方式等与实际业务的契合度进行评价，反馈培训效果在实际工作中的体现情况。

4.员工代表

-职责：代表员工参与评估过程，提供真实的培训体验和反馈意见，从员工角度对培训机构的教学质量、培训师资、培训组织等方面进行评价，维护员工在培训活动中的权益。

三、管理流程

1.培训需求调研

-方式：人力资源部门定期通过问卷调查、员工座谈会、业务部门需求分析等方式，收集全馆员工的培训需求信息，包括专业技能提升、综合素质培养等方面的需求，并结合档案馆的战略规划和业务发展重点，确定培训需求方向。

-报告：根据调研结果，人力资源部门撰写培训需求报告，明确培训主题、培训目标、培训对象、培训时间等关键要素，为选择合适的外部培训机构提供依据。

2.培训机构筛选

-信息收集：人力资源部门通过多种渠道收集外部培训机构信息，包括机构的资质证书、业务范围、培训课程、师资力量、客户评价、培训价格等，并建立培训机构信息库。

-初步筛选：根据培训需求报告，人力资源部门对信息库中的培训机构进行初步筛选，排除明显不符合要求的机构，确定潜在合作对象名单。筛选标准包括机构的专业性、行业口碑、培训经验、培训价格合理性等。

-实地考察或线上沟通：对于初步筛选出的潜在合作对象，人力资源部门可以组织实地考察或通过线上会议等方式，进一步了解培训机构的实际情况，包括培训场地、教学设备、师资团队等，并就培训内容、培训方式、培训费用等关键问题进行沟通洽谈。

3.合作洽谈与合同签订

-意向确定：经过筛选和考察，培训评估小组根据评估结果确定最终合作的培训机构，并与对方就合作细节进行深入洽谈，明确双方的权利和义务、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训费用、考核方式、必威体育官网网址条款等内容。

-合同签订：洽谈达成一致后，由人力资源部门负责起草合作合同，经档案馆法务部门审核通过后，由双方授权代表签订合同。合同签订后，人力资源部门将合同副本分发给相关部门备案。

4.培训实施与过程监控

-培训组织：人力资源部门负责与培训机构共同制定详细的培训计划，包括课程安排、师资安排、培训资料准备等，并提前通知培训对象做好培训准备工作。在培训实施过程中，人力资源部门和相关业务部门要密切配合，确保培训活动的顺利进行。

-过程监控：培训评估小组定期对培训现场进行检查，了解培训进展情况、培训师资的教学情况、学员的学习情况等。同时，通过问卷调查、学员反馈等方式，及时收集培训过程中的问题和意见，与培训机构沟通协调，及时解决问题，确保培训质量。

5.培训效果评估

-评估指标设定：培训结束后，培训评估小组根据培训目标和实际情况，设定科学合理的评估指标体系，包括学员满意度、知识技