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图书馆电子资源关键词匹配优化制度

一、总则

（一）目的

为了提升图书馆电子资源的利用效率，满足读者对多样化信息的精准需求，优化电子资源关键词匹配机制，特制定本制度。本制度旨在确保图书馆电子资源在检索过程中能够更准确、快速地为读者提供相关信息，提升读者服务体验，同时推动图书馆数字化服务的高质量发展。

（二）适用范围

本制度适用于图书馆全体员工以及使用图书馆电子资源的读者。

（三）企业文化与经营理念体现

本图书馆秉持“知识共享，服务至上”的企业文化与经营理念。在电子资源关键词匹配优化过程中，始终将读者的需求放在首位，致力于打破信息壁垒，让每一位读者都能便捷地获取所需知识。通过不断优化关键词匹配，提升服务质量，践行图书馆作为知识传播与服务平台的使命。

（四）指导原则

1.准确性原则：确保关键词能够精准反映电子资源的核心内容，提高检索结果的相关性。

2.全面性原则：尽量涵盖电子资源涉及的多个领域和角度的关键词，以满足不同读者的检索需求。

3.动态更新原则：随着知识的不断更新和读者需求的变化，及时调整和优化关键词匹配策略。

4.用户导向原则：以读者的检索习惯和需求为出发点，设计关键词匹配机制，提升用户体验。

二、组织架构与职责划分

（一）扁平化管理架构

图书馆采用扁平化管理架构，减少管理层次，提高信息传递效率和决策速度。在电子资源关键词匹配优化工作中，设立以下核心岗位和团队：

1.项目负责人：由图书馆信息技术部门主管担任，全面负责电子资源关键词匹配优化项目的规划、协调和监督。直接与各相关部门和团队沟通，确保项目按计划推进，及时解决项目中的重大问题。

2.关键词优化团队：成员包括图书馆的学科馆员、信息技术人员和部分资深读者代表。学科馆员凭借专业知识对不同学科领域的电子资源进行关键词分析和提炼；信息技术人员负责关键词匹配算法的开发与维护，以及系统的技术支持；读者代表从用户角度提供实际检索需求和反馈。

3.数据收集与分析团队：由图书馆数据管理部门人员组成，负责收集电子资源的使用数据、读者检索行为数据等。运用数据分析工具和方法，深入挖掘数据背后的信息，为关键词优化提供数据支持和决策依据。

（二）职责划分

1.项目负责人职责

-制定电子资源关键词匹配优化项目的整体规划和目标，明确各阶段的任务和时间节点。

-协调图书馆内部各部门之间的工作，确保关键词优化工作所需的人力、物力和财力资源得到有效保障。

-与外部合作伙伴（如数据库供应商、技术服务提供商等）保持沟通与合作，获取必威体育精装版的技术和资源支持。

-定期向上级领导汇报项目进展情况，根据领导意见和建议调整项目方向和策略。

2.关键词优化团队职责

-学科馆员职责

-对所负责学科领域的电子资源进行详细梳理和分析，确定核心主题和关键概念。

-根据电子资源的内容特点和读者的检索习惯，提出合理的关键词建议，并对关键词进行分类和标注。

-协助信息技术人员理解学科知识，确保关键词匹配算法能够准确反映学科领域的特点和需求。

-信息技术人员职责

-开发和维护关键词匹配算法，根据项目需求不断优化算法性能，提高关键词匹配的准确性和效率。

-搭建和管理关键词匹配系统的技术架构，确保系统的稳定性和可靠性，及时处理系统故障和技术问题。

-与学科馆员和数据收集与分析团队紧密合作，将数据分析结果转化为具体的算法优化措施。

-读者代表职责

-参与图书馆组织的用户调研活动，分享自己在使用电子资源过程中的检索需求和遇到的问题。

-对关键词优化团队提出的关键词建议进行试用和反馈，从用户角度评估关键词匹配的效果，提供改进意见。

3.数据收集与分析团队职责

-设计数据收集方案，确定收集的数据类型、来源和方法，确保收集到的数据全面、准确、可靠。

-运用数据分析工具和技术，对收集到的数据进行清洗、整理和分析，挖掘数据中的潜在规律和价值信息。

-定期生成数据分析报告，向项目负责人和关键词优化团队提供数据支持和决策建议，如关键词热度排名、检索失败率较高的关键词等。

三、管理流程

（一）数据收集流程

1.确定数据收集范围：数据收集与分析团队根据关键词匹配优化的需求，确定收集的数据范围，包括但不限于电子资源的元数据、读者检索日志、电子资源的访问量和下载量等。

2.选择数据收集方法：采用系统日志记录、数据库查询、用户问卷调查等多种方法收集数据。对于系统生成的数据，通过接口直接获取；对于用户反馈数据，通过在线问卷或线下访谈的方式收集。

3.数据质量控制：对收集到的数据进行初步的质量检查，去除重复、错误或不完