班组创新管理新.pptVIP

●5W2H法，又称设问创新法。所谓5W2H法，即为什么（why）、做什么（what）、谁（who）、何时（when）、何地（where）、怎样（Howdo）、多少（Howmany），又叫设问创新法。其核心要义是在管理活动中，通过不断发现问题，不断解决问题，推动改革和创新的做法。此法既简便又实用，现已广泛应用在许多管理领域中。应用时，一般可遵循以下几个步骤：1．明确为什么要做。2．明确干什么。3．明确由谁来做，谁协作。4．明确何时做。5．明确在何地做。6．明确如何做。7．明确做到什么程度。第30页，共67页，星期日，2025年，2月5日●“四则运算法”。众所周知，“四则运算法”包括加、减、乘、除。用“四则运算”的方法，对管理或生产经营过程进行改革和创新，实践证明，也是十分有效的。在运用此法时，可将几种运算方法任意搭配使用，也可单一运用，还可“四则”联算。1．加法：设法提高产量、质量、开发生产高价值产品，扩充门店，联销经营，增加某产品功能。2．减法：减少设备、减少人工，减轻产品重量、零件数等，都是通过做减法提高效益的。另外，目前企业广泛实行的扁平化管理，则既有减法，又有加法，且效果不菲。其中减少管理层次、减少人员是减法，但扁平化后减人不减工作任务量，通过工作任务的再分配，结果是岗位工作任务量加大了，这又是加法。3．除法：将整体划分为若干部分，赋予每一部分新的功能，以提高绩效。4．乘法：乘法是一种杂交法。即将不同因素或要素重新排列组合第31页，共67页，星期日，2025年，2月5日案例：首钢班组创新管理实例首钢XI厂是一个连续三班倒作业的成材厂矿。由于职工劳动强度比较大，职工对食堂饭菜的品种质量比较关注和挑剔。⒛04年初：后勤行政部门在征求职工对食堂饭菜的意见时，发现大家对饭菜的单调乏味抱怨较多。上级领导在年初对食堂管理员（大班长）进行了调整。新上任的班长通过跟班调查了解到：食堂问题确实较多，早中晚三餐都有问题。经思考他决定先以比较容易且又敏感的早餐作为改进管理的切入J点。根据早餐品种单一的问题，他组织大家讨论改进办法，让大家充分发表意见。经讨论几次之后，他要求老师傅每人出一个品种，党员出一个品种，业务骨干至少出一个品种，给半个月时间准备，并与当月考核奖金挂钩。月底，他对每个人的品种方案一一验收。经试作后最终开发出⒛多个品种，其中16种是以前没有的。在此基础上他对新品种进行了安排，做到至少一周内早点不重样。这一改革方案实施后，受到职工欢迎。经过此事他感悟到：任何事情都要从每个人抓起，借鉴培训学习中以人为中心的观念，充分发挥组员的主观能动性与积极性。早餐有了起色，再抓午餐问题。他调查了解到：食堂的炒菜工作，几年来只有一个师傅做，而且炒菜的质量很差，几届班组长都换不了他，说他能干，活快，不怕累，果真是这样吗？经观察发现，这个炒菜工由于多年从事一种工作，心情压抑，由此产生了厌烦的情绪。于是，他及时调换了新的人员炒菜，而且指派几个人准备轮换炒菜岗位，要求大家主动学习，不管从哪儿学都行，学得好的给予相应的鼓励。将原来的炒菜工调到其他岗位工作，使其压力缓解，心情也好了起来。换人炒菜后，菜炒的漂亮了，很得职工认可。⒛04年底新任班长被评为先进职工。他在年终总结中谈到：班组管理要创新，要坚持以人为本，重视人的需要，做到关心人，理解人，爱护人，人的能力才能发挥出来，班组管理新局面才能顺利打开。第32页，共67页，星期日，2025年，2月5日案例分析：此例并不高深复杂，但案例中食堂管理员应用了头脑风暴法，发动大家去千方百计想办法，采用发散思维方式。当每个人有了方案想法后，他又把各方案集中起来，经归纳整理用于实际工作中，采用了集中思维方式，既简单又实际且效果很好。此案例还应用了创新工程法。创新工程法可分三步骤进行。一是提出设想，通过创新思维可解决这个问题。二是把设想变成较具体的工作方案，可通过5W2H法实现。三是具体实际动手操作，此时仍需不断解决出现的一个个细节问题。同时还要坚持不懈，才能取得创新成功。第33页，共67页，星期日，2025年，2月5日三、创新管理与创新意识的培育第34页，共67页，星期日，2025年，2月5日（一）企业创新与创新管理（二）如何具有创造力（三）创新意识的培育第35页，共67页，星期日，2025年，2月5日企业创新的分类：观念创新组织