双层委托代理视角下“社区+物业+养老服务”的激励机制分析.pdfVIP

第40卷第2期宿州学院学报Vol.40,No.2

2025年2月JournalofSuzhouUniversityFeb.2025

doi:10.3969/j.issn.1673-2006.2025.02.009

双层委托代理视角下“社区+物业+养老服务”

的激励机制分析

郑跃,赵福振

淮北师范大学经济与管理学院，安徽淮北,235000

摘要：目前我国老龄化加剧，政府养老压力增大，我国尝试探索“社区+物业+养老服务”模式。为了提高养老服务

质量，缓解政府养老负担，通过构建双层委托代理模型，研究养老服务过程中物业服务企业和老年人的养老服务激

励设计问题，并进行了数值模拟。研究结果表明，物业服务企业的努力程度与激励正相关，与物业服务企业的努力

成本负相关，物业服务企业倾向于对激励高的服务付出更大的努力程度；社区给予物业服务企业的产出分享比例

以及监督收入系数与物业服务企业的服务能力成正比；社区的监督强度与产出的分配比例成反比,与物业服务企

业的努力程度成正比。在养老服务中，物业服务企业要加强自身服务能力建设，社区要加强对物业服务企业的监

督管理，共同完善养老服务激励机制。

关键词：委托代理；养老服务；物业养老；社区居家养老

中图分类号:C913.6文献标识码：A文章编号：1673-2006(2025)02-0044-09

中的重要性以及可行性,表明了国家对居家养老服

1引言

务路径探索的重视。2021年在中共中央、国务院出

自21世纪以来我国逐渐进人老龄化社会。截台的《关于加强新时代老龄工作的意见》中指出，要

创新居家社区养老服务模式，提出探索“社区+物

至2023年末，60岁及以上人口为29697万人，占

21.1%，其中65岁及以上人口为21676万人，占

业+养老服务”模式，增加居家社区养老服务有效

15.4%。在《中华人民共和国国民经济和社会发展供给。在此背景下，物业服务企业凭借其自身独特

第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中党中的经营优势及地缘优势等因素逐渐在养老服务体系

央把积极应对人口老龄化上升为国家战略，建设与中脱颖而出。

人口老龄化进程相适应的老龄事业和养老服务体系国内对养老服务的研究已经相对成熟。韩

的重要性和紧迫性日益凸显。艳]和彭希哲等[2]研究了我国养老服务行业的发

目前,我国主要的养老方式由家庭式养老、机构展路径，将其划分为五个主要阶段,指出养老服务开

养老以及社区居家养老构成,2013年出台的《国务始进人高质量发展期，新时代要推动养老服务高质

院关于加快发展养老服务业的若干意见》，明确了量发展[3],做到养老服务范围逐步扩大、养老服务

我国“9073”的三级养老服务体系，即90%家庭式养能力逐渐加强。很多学者为了提升养老服务质量，

老、7%社区养老以及3%机构养老。家庭式养老对增强老年人养老服务体验，从生活中的各个细节来

子女的负担太重,机构养老高昂的成本让普通家庭研究养老服务，如董红亚[4]和刘思琦等[5]等指出医

无法承受，与此相比成本低廉、不用离家的社区居家养结合一直是养老服务中的重中之重,要防止出现

养老深受老年人喜爱。政府为了缓解养老压力，出以医代养、侵蚀医保、功能不清、专业不足、成本较高

台了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》等失序、失效现象;也有的学者从生活照料[6-7]、服

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规务需求[8-9]智慧养老[10]等方面进行研究。

划》等多项政策措施。2019年国务院出台《关于推养老方式的选择能直观体现养老服务质量高

进养老服务发展的意见》中明确提出