感知和认知基础.pptVIP

情感的影响情感因素会影响人的感知和认知能力当一个人处于积极的情感状态时，对系统中的交互设计缺陷可能不会太在意，但这决不能成为可以设计一个较差的交互系统的理由。第62页，共115页，星期日，2025年，2月5日情感的影响情感因素会影响人的感知和认知能力一个好的交互系统，应该能够充分考虑人在各种情感状态下的认知特点，有针对性地进行交互的设计。一个差的交互系统，会反过来影响一个人的情绪，从而影响他解决问题的能力。第63页，共115页，星期日，2025年，2月5日情感计算计算机系统的设计应当像人类一样能够识别和表达感情，这被称为“情感计算”。第64页，共115页，星期日，2025年，2月5日情感计算情感计算主要研究通过各种传感器获取由人的情感所引起的生理及行为特征信号，建立“情感模型”，从而训练感知、识别和理解人类情感的能力，并能针对用户的情感做出智能、灵敏、友好反应的个人计算系统，缩短人机之间的距离，营造真正和谐的人机环境。第65页，共115页，星期日，2025年，2月5日个体的差异进行交互系统设计时还是不应该忘记人是存在个性差异的，如：长期的，如性别、体力和智力水平。短期的，如压力和情感因素对人的影响。随时间变化的，如人的年龄等。第66页，共115页，星期日，2025年，2月5日个体的差异人机交互设计应充分考虑个体的差异当进行任何一种交互形式设计时，应该考虑我们的决定是否会对目标用户中的一部分带来不方便。现有的强调图形界面的交互设计实际上排除了那些有视力缺陷的人，因此系统应考虑提供其他的感知通道。第67页，共115页，星期日，2025年，2月5日个体的差异人机交互设计还应考虑到用户的情感还应该考虑到正在承受巨大压力的、感觉沮丧的或心烦意乱的用户。考虑当他们的感知和认知能力不能达到正常水平时需要的交互方式。第68页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型及对概念模型的认知交互系统设计中最重要的就是要建立一个关于交互的概念模型设计的首要任务就是开发明确、具体的概念模型。概念模型：指的是一种用户能够理解的系统描述，它使用一组集成的构思和概念，描述系统做什么、如何运作、外观如何等。第69页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型及对概念模型的认知一个概念模型的优劣直接影响到交互系统对用户的友好程度。对一个概念模型的评价主要看是否满足用户的需要，是否容易为用户所理解。第70页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型及对概念模型的认知设计开发一个概念模型的关键过程应包括两个阶段：了解用户任务需求，来选择交互方式，决定采用何种交互形式（菜单、语音、命令）交互方式是对系统交互更高层次的描述，关心如何支持用户的交互活动交互形式是较低层次的描述，关心以哪种界面类型来实现交互（键盘输入、语音输入）第71页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型及对概念模型的认知例如一个旅游公司想要构建一个无线信息系统，目的是帮助游客在陌生的城市寻找目的地。设计这个系统要做的第一步就是考虑系统与游客交互的概念模型。首先，搞清楚游客们想要知道什么？通常，游客想要了解的信息五花八门，例如，如何从A到达B？邮局在哪里？哪里有好的餐馆等等。第72页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型及对概念模型的认知然后考虑如何支持游客的这种“问讯”活动例如，让游客直接向系统提问，就像通常的向人问路一般，这是不是一个好方法？或者，游客是否习惯于向机器输入指令询问问题的方式？又或者，游客会不会更喜欢提供了各种表格、地图和办事指南等信息且允许用户从容自由地检索的系统？第73页，共115页，星期日，2025年，2月5日概念模型的迭代开发过程一个完整的概念模型也是一步步充实起来的，可以使用各种方法，包括草拟构思情节串联法描述可能的场景设计原型系统通过不断的与用户交流，逐步完善交互系统的概念模型。第74页，共115页，星期日，2025年，2月5日对概念模型的认知一个系统能够做到让用户感到满意，除了在设计开始阶段建立一个好的概念模型以外，还应该考虑如何根据人的认知特点，提供多种手段，使用户能尽快理解关于系统外观及行为即概念模型的构思，这是一个非常关键的问题。第75页，共115页，星期日，2025年，2月5日对概念模型的认知Norman提出了一个用于说明“设计概念模型”与“用户理解模型”之间关系的框图。第76页，共115页，星期日，2025年，2月5日对概念模型的认知1.设计模型——设计师设想的模型，说明系统如何运作。2.系统映像——系统实际上如何运作。3.用户模型——用户如何理解系统的运作。