销售管理制度优化方案手册.pdfVIP

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E-HOUSECHINA

上海房屋销售（集团）有限企业

东北事业部沈阳分企业

《销售管理制度》第一部分

文献名称：案场执行手册

文献编号：SY-XG-001

文献版本：2023版

生效日期:

第一部分：易居中国新十年愿

（2023年一2023年）

我们的愿

白国房地产现代服务业的整合者和领导者

我们的使命

让中国人住得更好

做中国房地产最优秀日勺服务生

我们的目的

伴随中国房地产现代服务业的成长，打造全产业链口勺服务平台

伴随中国房地产行业走向成熟，实现技术、信息和服务的融合

伴随中国都市化日勺进程，将我们H勺服务覆盖到全国每一种都市

我们的价值

唯一不变的就是变，永续创新是企业发展不变H勺灵魂

海纳百川、激情拼搏、艰苦创业、自强不息是我们坚守的主线

为社会、客户、投资者和员工发明最大日勺价值是我们永恒H勺承诺

卓越日勺品牌、优质8勺资源、完善的原则、一流日勺服务是我们执着的追求

第二部分：案场岗位职责和素质规定

一、岗位职责

关键词：责任分工沟通协调

一（）项目总监

1.项目执行与管理的总负责人：

2.负责与开发商进行有效沟通，提高开发商满意度，保证项目营销目H勺口勺

实现；

3.制定项目执行计划、人员配置计划、工作分解构造、成本计划等；

4.负责项目人员日勺招募、培训、考核、定岗及协调工作；

5.根据项目规定制定工作目的和指标，分解指标并协调项目组人员以保证

各端口口勺目。勺完毕；

6.审核企业有关部门对项目进行。勺评估，确定项目口勺执行筹划方案和项目

推广方案,

7.审核项目执行中H勺各项费用支出，控制部门办公费用的使用状况。

8.监督下属员工日勺平常办公和其他工作进度，保障团体内部沟通渠道，积

极听取和采纳下属员工合理化提议，并反馈给有关部门，提高员工满意

度。

9.处埋F属员工无处理H勺客户投诉和突发事件

10.完毕下属员工日勺带教工作，充足发挥员工的积极性与发明力。

11.完毕上级交办口勺其他工作。

二（）案场经理

1.项目案场销售和管理第一负责人；

2.组建案场销售队伍，监督、培训、指导、考核及管理案场销售团体，处

理案场平常事务，监督案场人员出勤、仪容仪表、服务规范等工作，维

持案场秩序。

3.在项目总监监督下，制定销售计划，提出销售通路提议，组织实行各类

推广计划与分派方案。

4.在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益；

5.审核平常报表以及销售系统平台数据，合理控制案场成本，完毕月度工

作总结与项目结案汇报

6.根据项目目的口勺规定，对市场和竞争项目进行缜密口勺市场调查和分析，

对项目。勺持续操作提供可靠口勺市场根据；

7.协助项目总监做好项目操作执行日勺各项工作，协助项目总监进行有关口勺

企划推广工作，积极拓展有效H勺销售通路；

8.监督下属员工工作进度，保障团体内部沟通渠道，积极听取和采纳下属

员工合理化提议，并反馈给项目总监，完毕下属带教工作，提高员工满

意度。

9.与开发商及外