喀什市行政审批局_企业报告(业主版).docxVIP

PAGE

1-

喀什市行政审批局_企业报告(业主版)

一、机构概况

喀什市行政审批局成立于2017年，是喀什市人民政府直属的正处级事业单位，主要负责喀什市行政审批制度改革和政务服务体系建设工作。自成立以来，喀什市行政审批局紧紧围绕深化“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提升政务服务效能，为喀什市经济社会发展提供了强有力的支撑。截至目前，喀什市行政审批局已实现行政审批事项集中办理，共设置窗口100个，配备工作人员200名，实现了审批事项“一窗受理、集成服务、一次办结”。

喀什市行政审批局成立以来，共梳理公布行政审批事项860项，其中行政许可事项428项，其他权力事项532项。通过优化审批流程、简化审批手续，喀什市行政审批局实现了审批事项的“最多跑一次”和“一次不跑”。例如，在建设项目审批方面，喀什市行政审批局通过推行“多评合一、多图联审”等措施，将原本需要跑多个部门、提交多份材料的审批流程缩短至5个工作日内完成。此外，喀什市行政审批局还积极推广电子政务，实现审批事项网上办理，让企业和群众办事更加便捷。

喀什市行政审批局在推进政务服务体系建设方面取得了显著成效。通过建设喀什市政务服务大厅，实现了政务服务“一站式”办理。大厅占地面积达10000平方米，设有政务服务窗口、自助服务区、休息区等功能区域，为企业和群众提供了舒适、便捷的服务环境。据统计，喀什市政务服务大厅自运行以来，累计接待办事群众超过100万人次，办理各类政务服务事项200余万件。喀什市行政审批局还积极开展“互联网+政务服务”建设，通过网上大厅、移动端等方式，让政务服务“随时随地、无处不在”，为企业和群众提供了更加便捷的服务体验。

二、主要职责

(1)喀什市行政审批局承担着深化行政审批制度改革的重要任务，主要负责统筹协调、指导监督全市行政审批工作。该局通过推进“放管服”改革，优化审批流程，简化审批手续，提高了行政审批效率。例如，在2019年，喀什市行政审批局成功将企业开办时间缩短至3个工作日，比国家要求的5个工作日提前了2个工作日。

(2)喀什市行政审批局还负责行政审批事项的集中受理、审查、决定和送达工作。通过设立政务服务大厅，实现了行政审批事项的“一窗受理、集成服务”。据统计，2020年，喀什市政务服务大厅共办理各类行政审批事项20余万件，其中，企业开办、不动产登记等高频事项办理时间平均缩短了50%以上。

(3)此外，喀什市行政审批局还承担着政务服务标准化、规范化建设职责。该局制定了多项政务服务标准和操作流程，确保了政务服务的高效、透明和规范。例如，在推行“一网通办”过程中，喀什市行政审批局积极与相关部门合作，实现了政务服务事项网上办理，让企业和群众享受到了更加便捷的政务服务。2021年，喀什市政务服务网上办理事项占比已达到80%，有效提升了政务服务水平。

三、行政审批服务流程

(1)喀什市行政审批局在行政审批服务流程上实施“一窗受理、集成服务、一次办结”的工作模式。具体流程包括：申请人通过网上大厅、移动端或现场窗口提交申请材料，窗口工作人员对材料进行初步审查，符合要求的立即受理。对于材料不全或不符合要求的情况，工作人员将一次性告知需要补正的材料，避免申请人多次跑腿。受理后，窗口工作人员将材料传递至相关部门进行并联审批，相关部门在规定时限内完成审批，并通过信息系统反馈审批结果。最后，窗口工作人员将审批结果送达申请人，实现了行政审批的全程网上流转和实时查询。

(2)喀什市行政审批局积极推行“多评合一、多图联审”等改革措施，优化行政审批流程。在建设项目审批方面，申请人只需提交一套材料，即可实现多个审批事项的并联办理。例如，原来需要分别提交环评、能评、稳评等材料，现在只需提交一套综合评估材料。此外，喀什市行政审批局还建立了行政审批项目审批时限公示制度，将审批时限明确公示，确保审批工作按时限完成。以建设项目审批为例，审批时限从原来的120个工作日缩短至60个工作日。

(3)喀什市行政审批局在行政审批服务流程上还注重加强信息化建设，提高审批效率。通过搭建行政审批信息系统，实现了审批事项网上办理、审批流程全程监控、审批结果实时反馈。申请人可以通过网上大厅查询办理进度，实时了解审批状态。同时，行政审批局还建立了在线咨询、在线预约等服务功能，方便申请人办理业务。此外，喀什市行政审批局还定期组织培训，提高窗口工作人员的业务能力和服务水平，确保行政审批服务流程顺畅高效。例如，2020年，喀什市行政审批局共组织培训20余次，培训人员1000余人次。

四、服务承诺与监督

(1)喀什市行政审批局始终坚持公开、公平、公正的原则，对行政审批服务做出多项承诺。首先，承诺审批时限，确保审批事项在规定时限内办结。例如，企业开办时间承诺在3个工作日内完成，建设项目审批承诺在60个工作日内完成