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药膏质保协议书范本

协议编号：_______________________

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲方地址：_______________________

乙方地址：_______________________

甲方联系人：_______________________

乙方联系人：_______________________

甲方联系电话：_______________________

乙方联系电话：_______________________

签订日期：_______________________

签订地址：_______________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就药膏产品的质量保修事项达成如下协议：

第一条保修范围

1.1药膏产品的质量保修包括：

a.产品在正常使用情况下因质量问题出现的任何故障、损坏或缺陷。

b.质量问题包括药膏的物理性质、化学成分以及使用效果等方面的瑕疵。

c.任何未使用过程中由于设计、生产或包装缺陷导致的质量问题。

d.质量问题应符合甲方的产品质量标准，确保产品使用安全性和有效性。

1.2不包含保修的情况：

a.因乙方不当存储、运输或使用导致的质量问题。

b.经双方确认的外部因素引发的质量问题，如自然灾害等不可抗力事件。

c.药膏的包装被破坏或超过保质期使用的情况。

d.经乙方改动、维修或修补后的质量问题。

1.3保修期：

a.本协议所述药膏的保修期自交付之日起计算，保修期为12个月。

b.保修期内，乙方如遇到质量问题，可按照本协议的条款提出维修或更换请求。

c.保修期结束后，乙方可继续享受售后服务，但需支付相关费用。

d.保修期内，所有修理或更换服务应免费提供。

第二条保修责任

2.1甲方的责任：

a.甲方保证在保修期内，针对乙方提出的药膏质量问题，提供修复、替换或其他合适的售后服务。

b.甲方应在收到乙方报修请求后，尽快派遣专业人员进行质量检查和故障诊断。

c.甲方在收到乙方的质量问题报告后，应在24小时内予以回复，并在48小时内确认处理方案。

d.甲方应提供合理的技术支持，确保乙方对药膏的正确使用。

2.2乙方的责任：

a.乙方应在收到药膏产品后，按照甲方提供的使用说明进行合理使用。

b.乙方应定期检查产品的存储环境，确保产品在有效期内保持良好状态。

c.乙方在发现质量问题时，应及时向甲方报告，并提供详细的故障信息、照片或视频。

d.乙方不得擅自对产品进行改动或维修，否则将视为放弃保修权利。

2.3双方合作的相关条款：

a.双方应建立定期沟通机制，以便及时了解药膏质量和市场反馈情况。

b.乙方应提供对药膏产品的反馈，包括效果评估、用户投诉及建议等。

c.甲方应根据反馈情况不断优化产品质量，保障产品的持续改进。

d.双方应共同致力于解决产品在市场使用过程中可能出现的任何问题，确保产品质量符合标准。

第三条必威体育官网网址条款

3.1必威体育官网网址义务：

a.双方应对本协议中的所有商业信息、技术数据、产品配方等必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。

b.本协议履行过程中，双方可能接触到对方的经营秘密和商业机密，双方承诺严格保守机密，除法律要求外，不得对外透露。

c.双方应采取适当的必威体育官网网址措施，防止任何未经授权的访问、使用或披露。

d.若一方违反必威体育官网网址义务，须承担由此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失及因此产生的法律责任。

3.2信息使用：

a.双方在合作过程中收集的所有数据和资料，仅限于本协议的履行和产品质量管理使用。

b.除非得到对方书面许可，任何一方不得将对方的信息用于其他商业用途。

c.本协议的必威体育官网网址义务持续有效，直至相关信息被公开或双方书面同意解除必威体育官网网址义务。

d.在协议终止或解除后，双方仍应遵守必威体育官网网址义务，除非信息已经成为公共信息。

3.3必威体育官网网址期限：

a.本协议的必威体育官网网址期限自协议签订之日起至协议终止之日起五年内有效。

b.对于特别敏感的商业信息，必威体育官网网址期限可延长至信息公开为止。

c.双方均应尊重对方的商业机密，即使协议终止，仍需遵守必威体育官网网址条款。

d.若任何一方违反必威体育官网网址义务，违约方应承担由此产生的全部法律责任及经济赔偿。

第四条争议解决

4.1争议解决方式：

a.双方因履行本协议发生争议时，应友好协商解决。

b.如协商未果，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

c.双方同意，所有因本协议产生的或与本协议相关的争议应适用中华人民共和国法律。

d.在争议解决过程中，任何一方不得故意拖延或妨碍对方行使其合法权利。

4.2