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{销售管理}潮州新华书店

移动书城图书管理销售短

信系统项目建设方案

潮州新华书店“移动书城”图书管理销售短信系统项目建设方案

一、项目概述

有着“海滨邹鲁”美称的潮州，是一座历史名城，有着深厚的文化底蕴。随着“打造潮州文化名城”号召的提出，潮州市政府通过各种方式在全市创造着浓厚的文化和学习氛围，人民群众对于文化的理解越来越深入，书本作为文化的最直接的载体之一，其需求量日益增长。

潮州市新华书店是潮州市最大型书店，肩负着传播科学文化知识，丰富人民的精神文化生活的使命。

为促进潮州市文化教育水平的提高，帮助广大市民及时了解掌握各类图书资讯并购买有益的图书，我司拟联手潮州市新华书店共同开发建设一套基于移动无线网络的信息系统——新华书店“移动书城”图书管理销售系统，只要是潮州移动公司用户均可利用手机短信息访问该系统，进行图书的查阅、查询、预订等，新华书店也可通过该系统随时掌握图书的销售与库存情况，可以加强对图书进销存的管理。

二、项目效益

社会效益：

潮州市市民只需在家即可掌握到必威体育精装版最详细的图书资讯，及时购买和学

习；

借助图书的销售可以极大的促进文化知识的传播普及；

借助“移动书城”的读书人俱乐部平台，发表文化评论，百家争鸣；

对促进潮州市市民整体文化教育水平的提高有很大的帮助；

新华书店：

通过集团短信业务，开创全国短信选书、购书的先河，增加书店品牌的美誉度。

为新华书店建立了一个全新的基于无线信息网络的销售/宣传渠道，融入时尚的销售方式将会进一步拉动需求，提升销售量；

新华书店可以随时、随地掌握库存和销售情况，为图书调配决策提供依

据；

借助该系统新华书店为用户提供了一种更方便快捷的资讯提供方式，服务水平和管理水平都踏上一个新台阶；

通过该系统新华书店可以更为直接的了解和掌握到用户的需求，更好的为用户服务，并针对性的满足用户的需求。

购书者：

作为图书消费者，得到的好处是最直接也是巨大的：

购书者可以随时随地了解到新华书店的图书资讯，而不需要亲自到新华书店，即节省了时间也节省了花费；

购书者可以通过该系统把自己的需求直接反映给新华书店并可以获得新华书店良好的回馈与服务；

购书者可以通过该系统直接与其他购书者交流，并可得到其他购书者发布的评论，掌握到的资讯将更为全面，为购书者做出购书决定提供了更多的参考意见；

三、系统功能描述：

1.面向新华书店的系统功能：

A.库存查询

可按照书目编码或书名等关键字查询当前的库存状态以及相关信息等如作者、出版商、版本号、价格和各分店的库存情况。

B.销售查询

每日向新华书店的管理人员发送前日各分店图书销售和音像制品销售的总量情况，以及所有店面销售的图书的排行。

C.经理信箱

员工\读者等可以通过短信发送建设、投诉、咨询等内容。使书店领导人能随时了解到客户的意见。

2.面向读者的功能：

A.产品检索：

手机用户可以按照关键字来检索图书如按照作者、作品、出版社、图书类别等，最终可以很轻松找到想要的图书，得到有用的信息如价格、优惠折扣、相关书评等，用户可以此为依据决定是否购买本书，如果条件许可也可以提供该图书的部分精彩字句供用户阅读。

B.热门推荐

“热门推荐”服务以周为频度，向读者提供了“销售排行榜”、“新品推介”和“精品奉献”三种信息，读者可以通过回复了解更多关于热门图书的信息（包括作者、简介、售价、书店库存情况等）。其中：

l“销售排行榜”：向读者介绍上周销售前10名的图书和音像制品；

l“新品推介”：向读者介绍本周新进的图书和音像制品；

l“精品奉献”：由新华书店根据读者的需要，按不同的分类，向读者推

荐优秀的书籍或音像制品。

C.我要预定

“我要预定”服务主要向读者提供了一个预定和跟踪书籍的途径，通过这个功能，读者可以通过手机短信，向新华书店预定想要购买的书籍，并在书籍到来的第一时间得到“到货通知”信息。

D.读者俱乐部

读者俱乐部为所有喜欢读书的人提供了一个发表评论的天地，读者可以将自己的名字发送到“移动书城”，申请参加“读书人俱乐部”，系统会返回一个俱乐部ID号，表示该读者成功加入“读书人俱乐部”。

通过这个I