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我国保险营销研究国内外文献综述
目录
TOC\o1-2\h\u18131我国保险营销研究国内外文献综述 1
30686(1)保险营销基础 1
7407(2)我国保险营销优势与劣势 2
17748(3)我国保险营销发展建议 3
1226研究评述 3
(1)保险营销基础
国外学者对于保险营销的研究起步较早,JohnFontana(2005)表示,在欧洲,位于主流的保险公司都在将处于非核心业务的中间流通业务从主流行业中渐次剥离,将这些非核心业务转交给保险代理机构代理,保险公司则将主要精力集中在产品资源的研发项目上来,同时对保险科技、保险资产管理以及多元化服务体系进行开发研究FontanaJ.FiremansFundrescuesremoteusers.(FiremansFundInsuranceCo.)[J].Networkworld,2005,22(50):p.8.。Rasa和Sonata(2008)提出组织中营销渠道设计的重中之重是对现有的渠道进行优化与重组MackenzieGA,FormanJB.ReformingtheSecondTieroftheU.S.PensionSystem:TabulaRasaorStepbyStep?[J].JournaloftheRoyalSocietyofMedicine,2014,86(5):287-9.。Levy,M,Weitz,B.A.(2017)在美国保险中介行业里,现阶段的主要特色是共存状态,即专业代理人——寿险营销员与独立代理人——寿险经纪人,主要则是以独立代理人为制度主体模式。近年来,美国保险中介市场的专业代理人不断下降,而独立代理人却日趋增多。主要原因在于,日前的美国险企以节源开流为主,对代理人的培训投放资金不断缩减,同时,在佣金薪酬等各方面待遇都有所下调,美国险企的管理制度发生重大变革,专业代理人因而大多改做独立代理人,使专业代理人与独立代理人在数量上出现了明显的差距
FontanaJ.FiremansFundrescuesremoteusers.(FiremansFundInsuranceCo.)[J].Networkworld,2005,22(50):p.8.
MackenzieGA,FormanJB.ReformingtheSecondTieroftheU.S.PensionSystem:TabulaRasaorStepbyStep?[J].JournaloftheRoyalSocietyofMedicine,2014,86(5):287-9.
AguirreM,KaiserJ,McfarlandB.PensionriskremainsunchangedforWTWPension100in2017.2017.
自2004年以来,英国寿险的经纪人业绩约占总比的60%左右,波动性保持在高位轻微状态。由于直销售渠道的快速发展,保费比例持续攀升,英国的保险代理人无论是专职代理人还是兼职代理人都只能做一家保险公司的代理人,推销其保险产品。很显然兼职代理人的专业素质明显低于专业代理人,所以从业绩表现来看,代理人渠道的整体业务贡献呈逐年下滑趋势。
在我国的保险业营销中,4P营销理论一直被广泛认可。比如,在向用户介绍商业养老保险产品时,企业会重视产品特色的宣传,强调企业的价格优势,同时还会采取合适的促销措施来扩大市场份额,这些手段都是这一营销理论所要求的。学者魏久峰等(2011)通过对中国保险业现状的分析,指出该行业产业链不完善,如果能够实施“产销分类”战略,可以实现产业链各成员的共赢魏久峰,吉立群,徐文刚.保险业产销分离的意义、制约因素及政策建议[J].保险研究,2011(12):3.。孟令家(2019)根据保险中介的相关理论,以W保险销售公司“互联网+”保险业务的发展为研究对象,提出了“互联网+”保险业务发展的对策。过去传统的营销模式已经不适合新时代,迫切需要更科学的发展模式来转型和改变
魏久峰,吉立群,徐文刚.保险业产销分离的意义、制约因素及政策建议[J].保险研究,2011(12):3.
孟令家.W保险销售公司互联网保险业务发展研究[D].新疆财经大学,2019.
由于起步晚、发展时间短,我国保险市场与保险业发展、经济社会需求还有一定差距。市场体系有待完善,市场行为有待规范,专业能力有待提高。张宁(2014)从市场的角度分析了国内保险公司个人代理业务面临的问题和挑战
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