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现代企业文化管理 现代企业文化管理 2023/8/21 第十一章 现代企业文化管理 第一节 企业文化概述 现代企业文化管理 o 几种学说： o 管理新阶段说 o 总和说 o 同心圆说 o 精神现象说 o 广义狭义特色说 o 企业之魂说 o 一、企业文化的含 义 o 二、企业文化的作 用 第一节 企业文化概述 现代企业文化管理 ● 处理好五个关系 关 系 宗 旨 表 现 企 业 与自然界的关系 优化地球环境 生态文化 与社会的关系 满足与提高人民需求 使命文化 与其他企业的关系 讲诚信、讲道德 伦理文化 与用户的关系 用户第一 服务文化 与员工的关系 与员工共同创造未来 团队文化 现代企业文化管理 个性特征 具体表现 企 业 坚持改革 (组织、结构) 高效率 坚持创新 (技术、技能) 高技术含量 高附加值的产品(服务) ● 具有个性特征 现代企业文化管理 层面 层面主题 层面内容 一 核心层面 价值最大化 (一切行为的指导，做到社会、投资 者、顾客、员工四满意) 二 精神层面 坚持诚信、追求卓越、 严格苛求、团队奋斗 三 物化层面 变革、创新、优化生产；高质量；高 效率；团队精神；民主管理。 ● 构建三个层面 现代企业文化管理 企业文化是企业在各种活动及其结 果中，所努力贯彻并实际体现出来的以 文明取胜的群体竞争意识。 企业文化的定义 现代企业文化管理 物质文化 企业文化的内涵 精神文化 制度文化 现代企业文化管理 ▲只有物化为企业员工的行为习惯，才是真正的企 业文化 ▲企业需要文化管理 ▲ 80%和20%带给我们的思考(美国纽柯公司的 启示) ▲我国将出现文化管理师 ▲企业文化不是解渴的水 现代企业文化管理 o 一、企业文化的含 义 o 二、企业文化的作 用 o (一)导向作用 o (二)约束作用 o (三)凝聚作用 o (四)激励作用 o (五)辐射作用 第一节 企业文化概述 现代企业文化管理 第十一章 现代企业文化管理 第二节 企业文化的基本内容 现代企业文化管理 第二节 企业文化的基本内容 • 一、制度文化 • 二、价值文化 • 三、人本文化 • 四、创新文化 • 五、道德文化 现代企业文化管理 企业在制度建设中的困境 制度和流程形同 虚设，得不到应 有的尊重 人人都抱怨制 度束缚了手脚 理漏洞越来越多 制度越来越厚，管 范化的悖论 制度与管理规 现代企业文化管理 干部任用制度——竞聘上岗，品德优先，业绩为重， 能上能下(德才兼备德为先)； 薪酬分配制度——效率优先，兼顾公平，薪酬增长与 业绩增长同步； 制度是引导而非约束—— 只按制度办事不对，不按制度办 事也不对，因为制度是对过去的总结，无法应对千变万化 的未来！ 制度文化建设 现代企业文化管理 . 生吞活剥式的引进，囫囵吞枣式的吸收 . 制度制定者的专家倾向，与价值观相脱 节 . 就事论事，头疼医头，脚疼医脚 制度困境原因探索 现代企业文化管理 . 价值观的柔性与制度的刚性 . 员工并不必然认同企业的价值 观 . 价值观只有得到制度的保障才 能形成约定 直视制度的传播价值 现代企业文化管理 v每一种制度背后都有其立法精神 v价值观与立法精神一致时，制度将会有力 量 v缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价 值观支持的制度是乏力的 v潜规则与文化的关系 v当价值观与立法精神不一致时，如果制度 得到强制执行，则制度背后的立法精神就 会成为真实的价值观，如果价值观被组织 成员坚定认知，则制度就会形同虚设。 制度与文化的作用机制 现代企业文化管理 v 价值观：鼓励创新 v 制度1－－“15％的规定”:有悠久的传统， 意在鼓励科技人员把自己最多时间的15% 用在自己选择和主动提出的计划上。 v 制度2－－“25％规定”：每个部门前5年推 出的产品和服务产生的营收应占年度营收 的25％以上(从1993年起，比率提高到 30％，期间缩短为前4年)。 制度与文化的作用机制－以3M公司为例 现代企业文化管理 v 制度3－－“创世纪奖金”：内部创业投资 基金分配给开发原型及做市场营销的研究 人员，一笔最多给付5万美元。 v 支持内部创业精神与试验新构想。 v 制度4－－“科技共享奖”：颁给开发出新 科技并且成功地和其他部门共享的人。 v 目的：促进技术与构想的传播。 制度与文化的作用机制－以3M公司为例 现代企业文化管理 v 价值观：鼓励创新 v 制度1－－“15％的规定”:有悠久的传统， 意在鼓励科技人员把自己最多时间的15% 用在自己选择和主动提出