班组长培训材料课件.pptxVIP

怎样当好班组长 背景介绍 一、班组在企业中的地位，作用，特 点及班组长的角色作用 (一)什么是班组? 班组是为了实现企业经营目标，根据劳动分 工与协作的需要，按照工艺或产品(劳务) 原则而划分的基本作业单位。 (二)班组的作用和地位 ● 班组是企业组织结构的基石，是企业最基层的 组织与作业单位；是连接企业与员工的平台， 是培育员工，激励人才最重要的阵地，也是企 业各项工作的落脚点。 ● 企业的发展战略，管理思想和管理目标要在班 组中落实，企业效益通过班组实现，安全生产 要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设。 3 ● 特点：“小”、细”、“全、“实”(麻雀虽小，五 脏俱全) ● 班组长是班组的核心、灵魂、当家人”、领头 羊、兵头将尾、承上启下。 (三)班组工作的特点及班组长的角色作 用 二 . 管理，班组管理及管理目标 (一)管理与班组管理 ● 管理就是管理者针对特定客体，根据客体的外 部环境和自身条件，综合运用决策、计划、组 织、指挥、协调、控制、激励、教育等一系列 职能、方法和手段，使客体自身各种资源要素 实现最佳的整合和充分的利用， 以实现自己目 标的一系列有意识活动的总称。 5 ● 班组管理就是班组长针对班组，根据厂部，车 间的生产计划要求和班组中的人，财，物，信 息，技术等情况，综合运用决策，计划，组织， 指挥，协调，控制，激励等职能，方法和手段， 使班组中的劳动者与生产资料实行最佳的结合， 从而形成最大的生产能力，最经济的保质保量 准时完成生产任务活动的总称。 (二)管理的目标 ● 企业管理的目标：追求经济效益，社会效益， 生态效益，使企业在竞争中取胜，并获得生存 与发展。企业多收，职工多得，承担社会义务 和社会责任。 ● 班组管理的目标：生产要素的最佳结合，形成 最大的生产能力，保质保量按时，经济的完成 任务，形成良好的班组文化，员工素质得到提 升和发展。 (三)生产劳动与管理劳动是不同的概念 ● 班组长不脱产，既是生产者，又是管理者 ● 生产劳动 — — 从事产品(劳务)生产的活动 ● 管理劳动——执行管理职能的活动 (四)不同层次的管理对管理者的要求是 不一样的 高 层 中 层 基层↵ (五)管理有什么特点? 管理是一门科学，又是一种艺术(也有教科书 说是一种文化)也是创新。 ● 是科学：就是可以通过学习来掌握管理规律 ● 是艺术：就是光学不练是不行的，要实践才会 学会正确地运用规律，才会取得生产管理的效 果，达到管理目标 ● 是文化：管理中表现出的各种理念，价值观， 风格等。是创新：没有一成不变的模式 10 (一)学会工作分析，掌握关键点，控制 点，增强计划性。 三、 如何搞好班组管理 (二)学会对班组成员个性差异分析，注 意搭配，扬长避短。 ● 能力分析 ● 气质分析 ● 性格分析 12 (三)做到人与工作匹配，人与人和谐匹配 (四)班组长要不断对自身素质进行升级，保持 先进性 ● 完善自己的工作能力，性格，气质，要善于学 习 ● 要有事业心，要做好表率 ● 注意自身的人格魅力，增强凝聚力 ● 要尊敬人，信任人，善用人才 ● 学一点心理学，善于公关，善于沟通 13 ( 五 ) 要 学 一 点 管 理 理 论 ( 介 绍 一 下 几 种 理 论 ) ● 1.泰罗的科学管理理论 (现场管理) 要点： (1)作业方法和作业工具标准化 (2)按标准操作，科学的培训人， 一流员工思想 (3)实行计划与执行分开的职能工长制 (4 )例外原则 (5)有差别的记件工资制 核心思想： 追求最高的工作效率，实行“标准化”管理。 14 ● 2.法约尔的组织管理理论 要点： (1)管理五要素理论——计划、组织、 指挥、协调、 控制 (2 )企业六种基本活动——技术、商业、财务、安全、 会计、管理 (3)管理十四项原则——分工与协作原则，权利与责任 一致性原则，纪律原则，统一指挥原则，统一领导， 个人利益服从整体利益，个人报酬要合理，集体分权 恰当原则，等级链原则，秩序原则，保持人员稳定， 平等公平，首创精神，集体精神。 15 ● 3.行为科学——从社会学，心理学的角度去研 究管理，重视人对生产效率的影响， 目的是充 分调动人的积极性，挖掘人的潜力，充分利用 人力资源达到最有效果。 16 ● 4.需求层次学说 (马斯洛) 需求有五个层次， 由低级向高级 (1)生理需要 (2)安全需要 (3)社会性需要 (4)尊重需要 (5)自我实现需要 17 ● 5.双因素理论 (赫茨伯格) -保健因素 -激励因素 ● 6.XY 理论 (麦格雷戈) ● 7.权变理论 ● 8.成就需要理论 ● 9.强化理论 ● 10.期望理论 激励力量=效价*期望