中职旅游课件:引领服务手势礼仪.ppt

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* LOGO 《服务礼仪》项目六 餐前服务 V2 任务二:引领服务中的手势礼仪 授课老师:林威君 2016.06.07 目录页 CONTENTS PAGE 礼仪操展示 01 04 02 03 手势礼仪讲解 情景模拟 课堂小结 过渡页 TRANSITION PAGE 01 礼仪操展示 礼仪操我们一起做 过渡页 TRANSITION PAGE 02 手势礼仪讲解 “请”手势的基本规范 “请”手势的六大类 第二章 手势礼仪讲解 2.1 “请”手势的基本规范 规则补充: 第二章 手势礼仪讲解 2.2 “请”手势的六大类 横摆式 双臂横摆式 前摆式 第二章 手势礼仪讲解 2.2 “请”手势的六大类 直臂式 斜摆式 双臂横摆式 第二章 手势礼仪讲解 2.2 “请”手势的六大类(抢答题) 横摆式 前摆式 双臂横摆式 双臂侧摆式 斜摆式 直臂式 请进 一手持物或者扶着门 面对来宾较多时 请客人入座 指引方向 站在来宾的侧面 过渡页 TRANSITION PAGE 03 情景模拟 词条一:门童、电梯、房间 词条二:迎宾、领位、点菜 词条三:游客、上车、点数 词条四:公司、前台、经理室、喝水 词条五:航空仓、行李架、入座 过渡页 TRANSITION PAGE 04 课堂小结 课堂小结: 1.手势的基本规范 2.引领中的六种“请”的手势 作业: 将引领的手势礼仪编入到礼仪操中,拍成小视频上传(以小组为单位) Thank You * LOGO

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