东莞家乐物流公司配送中心规划方案.docx

13 页脚内容 粤劳社[2007]154号 东莞家乐物流公司配送中心规划方案 1.配送中心情况简介 东莞家乐物流公司， 在东莞建立了新的配送中心， 主要为家乐连锁超市的新 老客户服务。 但此配送中心现代化程度低、信息化水平不高，需要一定的改进。 2. 规划布局设计原则 提高物流配送的社会化、网络化程度。 提高物流网络化、 组织化程度， 通过适当方式将配送中心和家乐连锁超市组 织起来， 形成较为完善的物流服务网络。 配送中心更要注意网络建设， 不断完善 网络服务功能。优先进行技术改造，尽量避免物流设施的重复建设和资源浪费。 随着信息技术的快速发展， 国际、 国内各种商业物流配送中心利用信息技术提升 管理水平的企业已经越来越多。例如目前采用较多的信息管理技术包括产品识别 条码(BC) 、企业资源计划系统(ERP) 、管理信息系统(MIS) 、电子数据交换 系统 (EDI) 、地理信息系统 (GIS) 、自动分拣系统 (ASS) 、柔性物流系统 (AGV) 、 全球定位系统(GPS) 、仓库管理系统(WMS)等。从国际国内商业物流配送中心 的信息化程度来看，美国的连锁商业配送中心普遍采用了机械化、 自动化配合信 息系统的整合作业模式， 例如电动叉车、传送带、装卸搬运、吊车等机械设施配 合各种信息系统的使用，就大大提高了管理效率、节约了人员成本。美国立体化 的商业物流中心很多都建有专业通讯网， 货物的入库、移动、配装等都通过计算 机控制托盘、货架铲车和吊车进行。 日本采用的计算机机器人进行物流作业的模 式已经广泛存在。 相比而言，我国商业物流中心的现代化程度就相对落后了。 据 零点研究集团的一项调查显示， 目前我国实行物流配送的商业企业中， 有超过 58%的企业至今几乎没有采用过信息技术或信息系统来进行物流作业，而在已经 采用信息技术进行物流管理的企业中， 72%的企业仍然以传统手工作业为主，信 息技术只作为其辅助性的管理手段，例如配送中心内部基本上是手工辅以叉车和 托盘作业；到货分拣、商品组配、商品盘点等无专业电子扫描装置； 计算机应用 13 页脚内容 粤劳社[2007]154号 仅限于配送中心的事务性管理(例如商品进、销、存、配、送信息的记录与存档 等)；商业物流信息技术的采用仍然以互联网、仓库管理系统( WMS)、管理信 息系统(MIS)等为主，所以要提高网络化进程。 三、 配送中心的布局设计 CBA C B 拆零区流通 拆零区 7 平方米 7 平方米 返品处理区2 返品处理区 22 平方米 149 平方米 分货区 15 平方米 D E F 集货区 17 平方米 出货暂存区2 出货暂存区 28 平方米 34 平方米 进货办公室 1 平方 1 平方米 1 平方米 3.1 业务流程分析 (一)进货 进货就是配送中心根据客户的需要， 为配送业务的顺利实施， 而 从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。 进货是配送的准备工作或基础工作， 它是配送的基础环节， 又是 决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。 同时，也是决定配送效益高 低的关键环节。 (二) 订单处理 从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订 单处理。 订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、 调 度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。 订单是配送中心开展配送业务的依据，配送中心接到客户订单以 后需要对订单加以处理，据以安排分拣、补货、配货、送货等作业环节。 13 页脚内容 粤劳社[2007]154号 订单处理方式： 人工处理和计算机处理。 目前主要采用计算机处 理方式。 (三)拣货 拣货作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、 准确地将商品向从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方