管理学全套课件.pptxVIP

管理学;第一章 管理活动与管理理论; 管理活动 管理的定义 管理的性质 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; ;What Is Management?; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ;案 例;林洁：话不能这样说！他们要求把这数字星期二交给董事会。你答应过星期一上午准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 张力：（重复各种解释，如他不能再更加努力了，以及他妻子老抱怨他把时间花在办公室里，等等） 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了！ 张力（火气十足地）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么！我是这儿最努力的人，我还能多做什么？！ 请问：他们冲突的根源是什么？应该怎样才能防止该类冲突再发生？;管理的性质一：效率和效果;Efficiency and Effectiveness in Management;管理的性质二：科学性和艺术性;美国管理大师彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论; 案例：一则发放年终奖金的故事;点评; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ;（二）管理四大职能;What Do Managers Do?;;案例分析：管理者是干什么的？;案例分析; 作为管理者，不论哪一层次，，其工作的性质和内容基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。但不同层次的管理者，履行的各项管理职能的程度和重点是不同的。 ; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 案例 ： 王总的一天 8：30 应邀出席市物流中心大楼落成的庆典活动 9：30 接受电视台记者的采访，介绍公司的新业务 10：00审批财务部门提交的下季度财务预算报告。; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ;Who Are Managers? ; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ;三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之 间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法 最能概括刘总的管理技能状况？ （ ） A、技术技能、人际技能、概念技能都弱?B、技术技能、人际技能、概念技能都强?C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 ; 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ;管理思想脉络; 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 思考题 ; 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 ;管理理论的形成与发展; 管理活动 中外管理思想 管理理论的形