中职礼貌礼节教案礼貌礼节[第二章]仪表.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 礼貌礼节 2-1-1 学科 礼貌礼节 授课教师 执教班级 授课日期 年 月 日 课题 旅游服务人员文明礼貌的基本要求 第一节 接待准备 教学 目 标 知识 了解旅游服务工作外在形象的重要性，掌握形象塑造的基本要求和方法。 能力 能得体的穿着制服和西服，展现旅游服务人员的良好形象。 情感 提高学生的审美情趣，陶冶情操，对礼仪修养有更深层次的理解和认识。 教学重点 学生对仪容仪表基本要求的理解和对方法的掌握 教学难点 学会正确、得体的着装 教学方法 情景教学法、行动导向教学法 教学课时 教学用具 校服、课件 教学教程 教师活动 学生活动与教学意图 【课题导入】 提问：以下职业的外在形象在你心目中是怎样的？ （中医医生、警察、老师、IBM公司职员、中学生等） 参考答案：中医医生——白发鹤颜的老者； 军人——制服挺括、刚毅威严； 老师——长衫、套装+眼镜，端庄斯文； IBM公司职员——清一色的白衬衫，显出一致的服饰性，象征着成功的生意人的形象； 中学生——整洁、大方、健康 现象分析：公众对每一个职业形象都有标准。同样，讲究服饰和仪容卫生是从事接待服务工作不可忽略的一个重要因素。 展示图片：接待服务工作中的职业形象（部分） 在准备从事接待服务工作之前，我们应该做好哪些方面的准备？下面我们就来具体学习仪容、仪表、仪态的规范要求。 回答问题 从生活常识中引出新课，引起注意，激发求知欲。 【新授】 旅游服务人员文明礼貌的基本要求 第一节 接待准备 一、仪表仪容的概念 仪表——仪表即人的外表，它包括服饰、容装、姿态三个方面。 仪容——仪容主要是指人的容貌。 二、仪表仪容的重要性 良好的仪表仪容是旅游服务人员的一项基本素质 良好的仪容仪表是尊重宾客的需要 良好的仪表仪容是树立企业形象的需要 ★ 小资料：上海新天地的鼎泰丰，是卖小笼包的，它们里面男男女女的服务员穿的白色上衣和黑色长裤，真是干净。有顾客疑问：在餐厅里工作怎么衣服会这么干净，一点酱油都不碰到吗？他们说，后面还挂了十几套衣服，干干净净的，碰到脏了就到后面去换，这是老板的规定，所以看起来永远是干干净净的。难怪那个里面吃饭的都是老外，因为老外到我们中国来，总是嫌我们中国的东西不太干净，不太卫生，所以他就尽量挑那个干净的地方吃。因为相信他的衣着，就相信他的产品，这是一个很简单的道理。 三、仪容仪表的要求 （一）服饰的要求 着装的原则 1．着装的配色原则 = 1 \* GB3 ① 同类配色法：要求使用同一色素，根据其深浅、明暗不同来搭配，造成一种和谐的美感。 = 2 \* GB3 ② 对比配色法：用对比色来搭配。 ★ 服装色彩的运用还能使人产生不同的视觉效果。浅色、暖色、明亮的颜色有扩张作用，体型瘦小者采用可产生丰满的效果；深暗、冷色的色彩会造成收缩感，适宜体型肥胖者采用。 服装的穿着原则 = 1 \* GB3 ① 着装的“TPO”原则：“TPO”即英文“Time”（时间）、“Place”（地点）、“Occasion”（场合）三个单词的缩写，是国际上通用的着装原则。 ﹡与时间相适应 ﹡与地点相适应 ﹡与场合相适应 = 2 \* GB3 ② 着装的“四协调”原则：是我国通常遵循的着装原则。 ﹡穿着要与职业身份相协调 ﹡穿着要与年龄性别相协调 ﹡穿着要与形体条件相协调 ﹡穿着要与所处场合相协调 课堂小练习：在几款服饰搭配的小游戏中体验服装穿着的原则。 参考网址： /games/game1275.html /game/16881.htm /list/play_12599.htm 着装的类别与要求 1．制服 = 1 \* GB3 ① 整齐 = 2 \* GB3 ② 清洁 = 3 \* GB3 ③ 挺括 = 4 \* GB3 ④ 大方 2．西服 = 1 \* GB3 ① 讲究规格 = 2 \* GB3 ② 穿好衬衫 = 3 \* GB3 ③ 系好领带、领夹 = 4 \* GB3 ④ 用好衣袋 = 5 \* GB3 ⑤ 系好纽扣 = 6 \* GB3 ⑥ 穿好皮鞋 3．休闲服 ★ 课堂小练习：根据学生所学专业，对自己所穿着的专业校服进行整理检查，看看自己与标准要求有哪些差距，及时更正。 鞋袜的穿着 ﹡正式场合穿鞋的“三不”原则：不露趾、不露跟、不光脚 饰品的佩带 戒指 项链 耳环 胸花 课件展示板书 课件展示 仪表仪容小资料的主要内容 学生根据老师给的色板进行配色练习，分组讨论、并分组汇报知识要点。 教师概括整理知识点。 学生在网络游