培训评估指导书（GoldNT-SPI-OT-Guid-TrainingAppraise-V1.0）.docVIP

培训评估指导书 深圳市XXX软件有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 　第 PAGE 4页 共7页 文件类别：指南 文件版本：1.0 文件编号：GoldNT-SPI-OT-Guid-TrainingAppraise 深圳市XXX软件有限公司 培训评估指导书 受控状态： 受控 文件标题 文档编号 GoldNT-SPI-OT-Guid-TrainingAppraise 培训评估指导书 当前版本 1.0 生效日期 06.0 深圳市XXX软件有限公司 第 PAGE 1页 共7页 文档密级：普通 文档状态：[ ] 草案 [√]正式发布 [ ]正在修订 变更履历 序号 版本 变更描述 修订人/日期 审核/日期 批准/日期 0.1 初稿拟定 0.2 修改初稿 1.0 确认为正式发布版本 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1. 目的 3 2. 适用范围 3 3. 职责 3 3.1 培训专员 3 3.2 部门培训负责人 3 3.3 项目培训负责人 3 3.4 单次培训负责人 3 4. 术语 3 5. 工作流程说明 3 5.1 反应层面的培训评估 3 5.1.1 反应层面培训评估的目的 3 5.1.2 反应层面培训评估的时间 4 5.1.3 反应层面培训评估的范围 4 5.1.4 反应层面培训评估的内容 4 5.1.5 反应层面培训评估的方式 4 5.1.6 反应层面培训评估的结果要求 4 5.2 学习层面的培训评估 4 5.2.1 学习层面培训评估的目的 4 5.2.2 学习层面培训评估的时间 4 5.2.3 学习层面培训评估的范围 5 5.2.4 学习层面培训评估的内容 5 5.2.5 学习层面培训评估的方式 5 5.2.6 学习层面培训评估的结果要求 5 5.3 行为层面的培训评估 5 5.3.1 行为层面培训评估的目的 5 5.3.2 行为层面培训评估的时间 5 5.3.3 行为层面培训评估的范围 5 5.3.4 行为层面培训评估的内容 6 5.3.5 行为层面培训评估的方式 6 5.3.6 行为层面培训评估的结果要求 6 5.4 结果层面的培训评估 6 5.4.1 结果层面培训评估的目的 6 5.4.2 结果层面培训评估的时间 6 5.4.3 结果层面培训评估的范围 6 5.4.4 结果层面培训评估的内容 6 5.4.5 结果层面培训评估的方式 7 5.4.6 结果层面培训评估的结果要求 7 6. 相关文件 7 目的 为规范和指导各次培训的评估工作，特编写此文件。 适用范围 本指导书适用于公司内的各类培训的评估工作的实施指导。 职责 培训专员 负责公司层面组织的培训与年度总体培训的评估。以及各种培训评估工作的技术指导。 部门培训负责人 负责所辖部门范围内开展的培训的总体评估。 项目培训负责人 负责项目范围内开展的培训的总体评估。 单次培训负责人 负责单次培训所需进行的培训的评估。 术语 无 工作流程说明 反应层面的培训评估 反应层面培训评估的目的 了解学员对培训项目的主观感觉。 反应层面培训评估的时间 对于一个短期课程（一天以内的）须在课程刚结束时进行；对于一个较为长期的课程，可以分别在中间和结束后进行。 反应层面培训评估的范围 一般来说，针对每个培训都需要进行反应层面培训的评估 反应层面培训评估的内容 反应层面培训评估需要评估的内容包括：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。 反应层面培训评估的方式 问卷、面谈、座谈、电话调查等 反应层面培训评估的结果要求 填写《培训申请报告表》（GoldNT-SPI-OT-Tem-ApplyTable）。 学习层面的培训评估 学习层面培训评估的目的 了解学生在知识、技能或态度方面学到了什么。是否达到预定的这个层面上的目标。 学习层面培训评估的时间 学习层面的培训评估比较适宜在培训结束时进行；比较长期的培训，可以进行分次进行评估，于结束时进行汇总评估，也可以在培训结束后一个月内进行。 学习层面培训评估的范围 一般来说，针对每个培训都需要进行学习层面培训的评估 学习层面培训评估的内容 学习层面培训评估需要评估的内容包括：学员在学习结束之后在知识、技能