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生产者的 产品质量义务 对产品质量的默示 和明示担保义务 对产品真实 标识的义务 特殊产品包装 要求的规定 生产者不得 从事的行为 必须满足的国家法律、 法规对产品质量的规定 以文字或行为表示对产品 质量承担保证和承诺义务 易碎、易燃、易爆、剧毒、不能倒置及有其他特殊要求的产品。 作出警示标志、说明，标明储运注意事项。 1、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准； 2、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵做出说明的除外； 3、符合在产品或其包装上注明采用的产品标准；符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 对产品真实标识的义务 有产品质量检验合格证明 有产品名称、生产厂厂名和厂址 按产品特点和使用要求标识 限期使用产品标识 安全使用标识 产品标识的例外规定 产品包装的概念 产品包装是指为在产品运输、储存、销售过程中保护产品，方便运输，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物并在包装上附加有关标识的总称。 生 产 者 不 得 从 事 的 行 为 不得生产国家明令禁止的产品 不得伪冒他人的厂名、厂址 不得伪造或冒用认证标志、 名优标志等认证标志 不得搀假、搀杂、以假充真、以次 充好以不合格的产品冒充合格产品 二、销售者的产品质量义务 ⒈执行进货验收制度 ⒉采取措施，保证产品质量 ⒊销售产品的标志符合法定要求 ⒋不得违反禁止性规定 销 售 者 的 产 品 质 量 义 务 进货检查验收制度 保持销售产品质量 不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品 销售产品的标识 符合法律规定 不得伪造产地、伪造或冒用他人的厂名或厂址。 不得伪造或冒用认证、名优等质量标志 销售产品,不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品。 产品瑕疵的责任（三包义务和损失赔偿责任） 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货： 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 第四节 产品损害赔偿责任 一、产品损害赔偿责任的概念 产品损害赔偿责任是指生产者和销售者因生产或销售的产品由缺陷，造成用户、消费者或第三人人身和财产损害而应承担的民事赔偿责任。 二、规责原则 1、规责原则的概念 规责原则是指确定行为人承担民事责任的理由和依据。 2、产品责任规责原则在国际上大体经历了三个发展阶段 （1）合同责任阶段。在这个阶段，奉行“无合同即无责任”原则； （2）一般侵权责任阶段。在这个阶段，奉行“过错责任”原则； （3）严格责任阶段。即无论生产者有无过错，只要因产品存在缺陷知识他人人身、财产发生损害，生产者就应当承担赔偿责任。20世纪以来，这一原则已被国际社会普遍接受和采用。 3、我国实行的规则原则 （1）对生产者实行严格责任原则，即无论生产者有无过错，只要因产品存在缺陷知识他人人身、财产发生损害，生产者就应当承担赔偿责任。 （2）对销售者实行过错责任原则，即销售者由于过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，才承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。