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. 信用管理专业课程知识综述及个人研究报告 一 、信用管理专业 知识综述 （一 ） 《企业信用管理 》知识及 学 习收获 我 国的经济 已经 由过去 的卖方市场转变为 买方市场 ，在以买方市场为 主 的竞争格局 中，信用交 易 已成为企业获取市场竞争力 的必要手段和经营 方式 。国 内企业缺 乏信用风 险意识 ，盲 目追求销售和市场份额 的增长而无 序放账造成企业 间长期大量拖欠债务 ，因此在 国家大力建立和完善信用 制 的同时企业 自身也应该加 紧步伐发展 内部信用管理 。 1.企业信用管理 的 内涵及 意义 广 义 的信 用 管理 是 指企业 为 获得 他 人提 供 的信 用 或授 予他 人信 用 而 进行 的管理活动 。狭义 的信用管理是指对企业 的授信活动和授信决策进 行 的科学管理 ，其主要 目的是提高竞争力 、扩大市场 占有份额 。本文探讨 的 企业信用管理主要是狭义 的企业信用管理 ，也是传 统 的企业信用管理 。企 业信用管理是现代企业管理 中最重要 的组成部分 ，是企业管理学 的 —垂耍 分支 。从企业管理职 能 的角度来说 ，企业信用管理就是通过 资信调查收集 客户 的各种信用信息与数据 ，进行综合处理判 断，对客户 的信用质量做 出 . 评价 ，在风 险与收益之 间权衡 ，进行恰 当的信用决策 ，并对产生 的应 收帐 款进行管理 。 2.我 国信用管理现状 (1)企业信用制度 不健全 。国 内外关于信 用方面 的相关法律文献有很 多 。如 ： 《国际统一私法协会 国际商事合 同通则 》、 《服务 贸易总协定 》 等 ；国内的 《合 同法 》、饭不正 当竞争法 》、 《消 费者权益保护法 》等 。 我 国刑法也对诈骗犯罪行为处 以刑 罚和规定 。 (2)企业信用意识淡薄 。一方面 由于法律法规不健全 ，企业经 营行为 得不到有效 的监督和约束 ，使企业信用观念淡薄 ，信用水平低 下 ，欺骗 贸 易规模扩大 。另一方面 ，企业 管理 目标发生片面追求经济利益 ，忽视信用 管理 。 (3)缺 乏专 门的信用管理部 门和专业人 员 。企业销售部 门和财务部 门 在风 险控制和信用管理 问题上职 责划分不清 ，相 当多 的企业是 由销售人 员 或其他部 门人员兼做信用管理工 ，其根源在于这些企业没有设立 —个独 立 的信用管理部 门，企业 内部缺少专 门的信用风 险管理职 能 ，没有专业人 员从事信用管理工 。 . (4) 用管理方法和技术落后 。 用管理包括 资 调查 、产 品赊销 、 应 收账款 收付 。在各个环节都需要一定 的技巧和方法 。目前 ，我 国大 多数 企业在 以上环节上还存在很大不足 。资 调查 的 内容包括 贸 易对 象 的政 治 状况 、资 情况 、经营范 围经营能力等 。由于没有专 门的 用管理部 门， 企业不可 能全面准确地掌握这些 息 ，势必增加 贸 易的风 险 。 用管理 的 方法不 当、技术落后 ，使企业产 品赊销没有得到有效地控制 ，赊销风 险缺 乏客 的估计 ，造成我 国多数企业面 临严重 的”债权’危机 ，企业应 收账款 居高不下 。 3.建立和完善企业 用管理体系 的迫切 随着我 国市场经济体制 的 日益完善和企业 间竞争 的不断加剧 ，使得我 国市场经济秩序 尚不范 的 问题表现 的越来越 突 出， 用 已成为 当前产 品过 剩 时期最稀缺 的资源 。在市场经济环境 下 ，企业之 间的交 易总是伴着风 险 的发生 ，经营风 险和交 易风 险随时威胁企业 的生存与发展 。 4.我 国企业 IFII 用管理制度体系 的构建 (1)树立正确 的企业 用管理理念 ，企业领 导必须对 用管理给 予足 够 的重视 。正确 的 用管理观念是企业加 强 用管理 的前提条件 ，因此 ， 必须在企业上下树立正确 的 用管理观念 ，形成企业独特 的 用文化 ，并 将文化渗透 到每一个 员工 。 . （2）建立独立 的信用管理部 门，落实权 责对等 的业务流程 。 目前 国 内大型