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第一章 人力资源管理导论;主要内容;人力资源管理 重要性;你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑;;;1. 所有权与经营权合一 2. 缺乏合理的规章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠经验、直觉决策 5. 缺乏科学的管理手段 6. 管理稳定性差 7. 管理效果：效率低下、士气低落;中国人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业;长寿公司;长寿公司共同的关键要素;好公司的人力资源管理一定是有层次的； 选人 用人 育人 留人 好公司一定有清晰的战略； 好公司一定具有优秀的企业文化；; 经营人才;;4、提高职业生活质量;第一节 人力资源的基本概念;人口资源 人口数量 人力资源 具有和将具有劳动能力的人 劳动力资源 劳动力人口 人才资源 较强能力和专门技术的人 ;;二、人力资源的特征;三、人力资源与人力资本;（2）基本观点;3、人力资源与人力资本的区别;一、人力资源管理和人力资源开发 ;输入阶段;管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、绩效、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等;项　 目;二、人力资源管理目标和内容;2、人力资源管理的基本内容;职能 内容;战略伙伴;;4、部门经理与人力资源部门的作用;部门经理与人力资源部门的作用;营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同??各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满;X理论，经济人假设;社会人假设;工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负等，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 普通人的智能潜力只得到了部分发挥;;复杂人;以人为本：世间万物中，人是最可宝贵的。 要素有用：人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。 激励强化：潜能发挥的程度取决于激励 互补增值：1+12 、西游记团队 同素异构：钻石和石墨;个体差异：用人之长，容人之短 能级层序：彼得原理 公平竞争：赛马不相马 文化凝聚：“以厂为家” 动态适应：人与事的矛盾是永远存在的 信息催化：网络时代的知识与信息是生产力 观念导向：人自身的观念起着非常重要作用;;阶 段;第四节 美日德人力资源管理模式比较;2、日本人力资源管理模式的特点;3、德国人力资源管理模式的特点;第五节 人力资源管理的发展趋势;在组织中的战略地位上升，管理责任下移 人才流动速率加快，流向高风险高回报的知识创新型企业 人力资源管理的新准则：沟通、共识；信任、承诺； 尊重、资助；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能。;复习思考题