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北京链家门店季度助理满意度述职 平原里一店 丛亚楠 6S合规 每周一晨会宣导总结，总结店面上一周的不足 每周五进行店面大扫除，做彻底清扫 每个月选择店面一部分进行店面改造 每天检查值班人员值日情况 6S合规 店面6s存在的问题 人走键盘鼠标随意摆放 储物间摆放杂乱无章 门前吸烟乱扔烟头 水杯摆放在展架上 收取的快递放在桌子上面 着装不合格，店面穿外套 门前吸烟者罚打扫卫生直到抓到下一位 储物间杂乱物品装箱，摆放整齐，并设置快递区 着装不格式者，键盘鼠标随便放者蹲起20 展架上放上绿植，水杯随意乱放没收水杯 满意度 对运营宣传力度不够，还有好多经纪人事不关己 不能体贴入微洞察经纪人真正的需求 对经纪人耐心不足，缺少赞赏和形式上的夸奖 通过对满意度的检查了解到了自己工作中的粗心大意 满意度 每天检查完备率，每周公布个人完备情况 每周五聚焦房源问答检查了解情况 1.合同签署及备件培训——针对不同经纪人有对性的培训和讲解 2.每个月组织一次茶话会，沟通经纪人真正需要帮助的地方 100% 1.签约物资单独放在一个盒子里方便经纪人签约 2打印机扫描步骤.打印出来贴在打印机旁边 合 同 合同丢失情况 10月 11月 12月 1月 2月 3月 0 0 0 0 0 0 合同入库后确认核对，全部合同在助理手中，将不同种类合同分类摆放 经纪人只有在特殊情况才能领用线下合同，领用时需要看到经理和大区助的确认，并且在领用本上登记确认 领用后第二天跟踪使用情况，未使用及时收回，使用后每天进行跟踪反馈 合同在每个月下发库存表时进行彻底盘查，没有问题将合同封号保存 1 2 3 4 线下合同管理 线上合同管理 辅助运营 店面完备率 统计 提醒 督促 反馈 聚 焦 房 源 每周聚焦房源以图标形式发到群里，并在第二天晨会询问了解情况 经纪人的小助手 助理 电脑 打印机 委托 合同 审核 刷卡 退费 物资 个人成长及价值点 个人成长 工作上 专业有很大提升，报单问题更熟练，能够做到0打回 遇到问题不抱怨第一时间找到解决方法 心理上 被动变主动 辅助运营做好重点工作 自我提升，包括能力和专业的提升 个人价值
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