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第二步：明确责任、成果和指标（ 4/4 ） 成 果 指 标 指标是衡量成果是否达到预期目标的关键因素， 责 任 指标 以及判断成果或过程是否在划定的责任范围内。 所以，指标必须得到执行者与计划者的双方认可 指标必须量化，且必须符合目标的要求，否则将 歪曲事实，影响成果。 02 项目策划 / 任务书 工作计划制定五步法 3- 拟定工作策略 2- 明确成果和责任 1- 陈述使命 4- 寻找必要资源 5- 沟通并颁布计划 5 步法 制定成功计划 关于工作计划制定五步法的五个步骤问题的补充性解释 工作计划制定的五个步骤并不是首尾相连界限分明的五个程序， 而是大致呈现先后顺序的五个要点，实际操作中，很多“步骤” 是交错进行的 陈述使命 明确成果、 责任、指标 工 作 量 拟定工作策略 寻找必要资源 沟通并颁布计划 工作计划的制定进程 第三步：拟定工作策略 思 路 思路是一种整体规划。 思路将我们脑中的想法以目标为线索串在一 起，逐步分解，并 将各项工作细化至可操作 的各项步骤。 清晰哪几个过程对目标的实现起着举足轻重 的作用。 思路可以通过“工作分解图” 第三步：拟定工作策略 WBS 举例：新设备安装 工作分解图 WBS 新设备安装运行 1000 总体设计 1100 厂址 分析 1110 选择 设计 1120 0 级 1 级 2 级 3 级 布局设计 1200 机器 布局 1210 工艺流 程设计 1220 设备安装 1300 安装 加工 装配 设备 1310 1320 1330 把零件 运往 工地 1321 设备调试 1400 测试 试生产 设备 1420 1410 上层按照工作的流程分解 下层按照工作的内容划分 组装 部件 1322 测试 建筑物 1323 03 WBS 表 工作分解的注意事项 ? 分解后的任务应该是：可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独 立的 ? 复杂工作至少应分解成二项任务 ? 表示出任务间的联系 ? 最低层的工作应具有可比性 ? 如果有必要应附加表格对任务进行描述 ? 包括管理活动 第三步：拟定工作策略 控制是为了 保证和监督计划实施过程 按照预先确定的思路进行的 各项有效措施。 计划实施的过程就是控制和监督的过程。 我们要清楚“ 控制哪些内容 ”、“谁去控制” ? ? 控 制 确定判断或监督的标准； 界定明确的责任。 评 估 05 项目风险管理表 评估是 预先估计计划实施过程中和结束后的各项风险 ，并将由这些风险导致的成果与预 期的成果相比较，找出差距，并适时、适地调整操作思路的方法。 首先，要预测关键过程产生的风险或问题，并将其进行排序；然后再确定相应的评价指 标和内容 评估在制定计划中很重要，必须提前做好评估的准备工作。 很多情况下我们无法对一项复杂的工作的每一个点都高度 投入关注，这时我们就需要选择关键控制点 ? 关键控制点的选择维度 – 进度控制维度 – 质量控制维度 – 成本控制维度 – 一般情况下，对于较为简单，且有过往经验的工作计划，可以根据经验 直接判断工作计划中的关键控制点，但是对于较为复杂的工作，我们经 常会采用相关的工具进行关键控制点的选择 进度的关键控制点选择——关键路径 41 在关键路径上选取标志性事件作为里程碑，进行进度控制与观察 计划里程碑示例图 目标与工作计划管理 盛道咨询总裁——戴黔锋 背景介绍： 复旦大学 - 香港城市大学联合博士、 企业战 略管理、人力资源管理、流程再造、管理整合专家 。 复旦大学华南 EMBA 招生项目负责人 清华大学、上海交通大学、浙江大学、北京大学、武汉大学等多 所院校特聘教授及多所高校 MBA 导师 上海贵州商会理事 上海工业经济联合会专家委员会专家 先后担任： – 特步国际（ 01368 ）绩效薪酬委员会顾问 – 华昌达（ 300278 ）独立董事 – 黔香阁餐饮管理公司执行董事 – 上海田野配送董事 – 鑫新集团董事 – 中凯瑞房地产开发公司董事 – 多彩贵州董事 – 河北君乐宝乳品战略投资委员会顾问 – 山东烟建集团首席战略专家等职。 曾辅导过的企业 ? 中国普天行业电子本部 ?