管理咨询师考试管理咨询试卷（管理咨询师考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试管理咨询试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的是（ ）。 A.多侧重于分析和研究内容的说明 B.报告要尽量使用图文并茂的表达方式 C.注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同 注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局E.以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质 2、以下选项中，属于诊断报告核心内容的是（ ）。 A.对诊断阶段所做工作的说明 B.对每个需要说明的专项问题加以论证 C.通过诊断得出的主要结论 提出针对问题的框架性解决思路3、预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。 A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题 B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力 C.提升咨询公司的人员技能水平 把握咨询项目的范围和质量要求E.维护咨询秩序和环境改善 4、管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（ ）。 A.学生 B.教练员 C.医生 管理者E.专家 5、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（ ）。 A.开放式工作作风 B.间接式工作作风 C.直接式工作作风 封闭式工作作风6、企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（ ）的客观需要而兴起的。 A.咨询公司 B.广大消费者 C.管理工作 咨询客体7、企业管理咨询的类型按参与咨询主体的不同，可以划分为（ ）。 A.企业主管人员咨询 B.企业内部人员的咨询 C.生产管理者咨询 经营管理者咨询E.企业外来人员咨询 8、M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。 A.演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书 B.项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色 C.演示时间没有超过招投标会议的规定 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表9、按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可划分为（ ） A.临时性咨询 B.长远式咨询 C.帮助式咨询 专题性咨询E.综合性咨询 10、某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。 A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度 B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务 C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务11、企业管理咨询是在（ ）的基础上形成的一门应用性学科。 A.企业管理咨询实践 B.企业管理实践 C.行为科学实践 社会科学实践12、管理咨询的客体是（ ）。 A.企业及其生产经营过程 B.产品及其销售情况 C.政府及其政策制定者 咨询组织及其工作13、管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是（ ）。 A.满足企业要求了没有 B.做优秀了没有 C.做错了没有 满足企业超前发展了没有14、预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（ ）。 A.预备调查应注意收集观点 B.预备调查资料收集不必全面、完整 C.现场参观时可以要求停止作业 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施15、目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件，积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项（ ）。 A.公司简介、公司资质证书、项目报价 B.公司简介、项目建议书、项目报价 C.项目报价、必威体育官网网址协议、项目组构成 项目报价、项目