东莞vs家乐福之竞争策略.pdfVIP

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营运知识 系列讲座 周 琦 李荣兴 系列之二十六 东莞沃尔玛家乐福 作战指导原则 CARREFOUR WAL MART 1、管理方式,强式领导 人性本善,柔性领导 2、营采合一,机动弹性 营采分离,团队合作 3、地下停车,坐西向东 地上停车,坐北朝南 4、动线顺畅,明亮简单 单层商场,中庭广阔 5、一楼专柜,耀眼动人 多种商店,集柜成市 6、服务态度,僵硬生涩 快乐气氛,感性服务 7、市场新店,知名度低 会员制度,忠诚可靠 8、系统制度,廉价简单 统计分析,精准确实 9、单店营运,力量薄弱 集团运作,相互支持 10 、人车分道,安全性高 交通指挥,加强管理 两军对阵,首重士气 流通事业,团结第一 竞争十大要素 商场清洁 商品价格 收银效率 鲜食品质 购物便利 种类齐全 服务质量 环境舒适 商场气氛 公司信誉 销售业绩总额=**总数X**率X*人数X客单价(每次消费额) 1 市场部推广介绍 1 促销强度力度 1 勤于更换促销区 2 服务台热情接待 2 整体服务水平 2 热情推广手推车 3 收银员努力销售 3 环境清洁效率 3 现场叫卖气氛浓 (目前)20,790,000 (45,000人+30,000人)X 90% X 4次 X 77.00 (不含税) (希望)23,760,000 75,000 X 90% X 4次 X 88.00(不含税) (希望)26,730,000 75,000 X 90% X 4次 X 99.00 (不含税) Item 迎战 (货架) 弹性选择 (促销 区) Normal Area 正常库存 Stock 弹性选择: 1 迎战 非会员价格等于竞争店 会员价格小于竞争店5% 2 中庸 非会员价格大于竞争店 会员价格小于竞争店 3 撤退 回到货架内或选择其他品牌迎战 指导原则 ***** 1 训练干部,如何钓鱼。 (市调-订价-核对讨论-定案) 2 负起责任,享受成就。 3 机动弹性,聪明商人。 作战原则 1 元月上旬以前,建立价格形象。 2 (Jan 10-Feb 28),储存足够子 弹。 3 三月淡季开始,正面迎战竞争店。

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