卓越绩效评价则理念.pptVIP

《卓越绩效评价准则》 理念介绍  主要参与评审的项且 全国质量奖 北京市人民政府质量奖 天津市人民政府质量奖 青岛市市长质量奖 全国机械行业质量奖 ·全国纺织行业质量奖 全国商业质量奖 中关村质量奖 部分评审及辅导的企业 山东景芝酒业有限责仼公司 浙江菲达环保科技股份有限公司 深圳中南活力实业有限责仼公司 青岛双瑞海洋环保工程有限公司 唐山三友集团兴达化纤有限公司 浙江东渡纺织有限公司 上海新东方商厦 ajingxia123@126.com 北京二锅头股份有限公司 北京菜市口百货股份有限公司  通过培训,使学员了解卓越绩效管理模式,知晓卓 越绩效评价准则的评价要求,为企业培养一支能够 自我诊断、自我改进、自我提升的内部自评员队伍, 同时也为企业申报质量奖及相关奖项创造条件  认识卓越绩效管理模式 、《卓越绩效评价准则》标准介绍 三、申报材料编制的组织 自评员考核  日期 详细内容 1、卓越绩效管理模式与企业管理 9:00-12:00 认识卓越绩效管理模式 2、基本理念 24日 14:00-17:00《准则》及申报材料的编制4.1、4.24.7.7 9:00-10:30 《准则》及申报材料的编制 《准则》及申报材的编 4.4.284.7.5 14:00-15:30《准则》及申报材料的编 4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4 4.4.74.7.5 15:30-17:00 《准则》及申报材的编制 4.54.7.6、4.7.4、4.7.2 9:00-10:30 《准则》及申报材料的编制 26日 10:3012:00 申报材料编制的组织 内部综合诊断及資料收集  ·为什么会产生卓越绩效模式 ·什么是卓越绩效? ·卓越绩效模式体现哪些管理基本理念? ·推进卓越绩效模式有什么作用?  质量? n经济运行质量 u产品/服务质量 n经济增长质量 u过程/工作质量 n人口质量 u体系质量 n应用外资质量 「国图圆量  视角 A质量观 基于A质量观的 B质量观 产品 制造的有形产品产品和服务 过程直接与产品的制造领导过程、支持过程、产品和服 相关的过程 务实现过程 产业 制造业 包括制造、经营性服务和公共性 服务在内的所有领域,无论是否 是营利性的 质量的属性技术问题 管理问题、经营问题 顾客 购买产品的主顾价值链上所有受影响的人,不论 内外 质量的评价主与产品使用性能和与顾客需要的适应性对应 要基于标准的符合性 改进针对着产品和部门绩效公司绩效 质量管理集中在质量部门全公司范围 协调者质量经理 高层管理者构成的质量委员会  质量管理与质量经营 从质量管理理论的发展历程来看,如果要区分 “质量管理”和“质量经营”本质上的不同之处,关 键的问题是传统的质量管理主要向内关注质量体系运 行绩效,现代质量经营主要向外关注质量体系与质量 环境之间的协调互动。现代质量经营是质量经营战略 与企业经营战略的合二为