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X建设厅机关大院物业管理目标 某建设厅机关大院物业管理目标 根据招标文件中《物业管理质量目标》和我公司就 XX 省建设厅机关大院社区的建设模式构想，拟按下列管理服务 质量目标分阶段逐步实现。 （一）总体目标 我公司中标后，力争半年内达到社区环境协调统一，房 屋外观整洁美观；设施设备运行良好；实现封闭式管理，无 治安消防责任事故；环境卫生整洁美观；绿化景观规划合理， 管理有序，长势良好；社区精神文明建设全面展开，社区活 动丰富多彩，初步实现”文化交流建社区，物业服务创品 牌”的目标；特色物业管理服务逐步开展，为业主分忧解难； 优美、温馨、文明的小区环境初步形成。 （二）房屋及维修管理目标 1、严格执行业主公约，建立健全房屋附着物管理制度， 杜绝各种有损观瞻和违反有关法规和业主公约的私搭乱建 行为； 2、制定房屋年度维修保养计划，承担房屋保修期外的 小修；及时报请业主委员会房屋大中修计划，并严格按照公 开、公正、公平的原则聘请专业公司进行大中修；保修期 出现的房屋质量问题，及时敦促开发商进行整改； 3、建立巡检制度，月检/季检覆盖率100%。 4、建立健全房屋装修管理制度，并严格控制装修全过 程，决不永许违规操作，对小区负责，对业主负责。 5、业主/租赁户的装修方案审批 100%，过程监视及合格 验收率100%。 （三）共用设备管理目标 1、供电系统 （1）建立健全安全用电管理制度及停电应急处理措施； （2）与供电部门保持良好关系，提前做好应急准备； （3）每月对配电箱、每季度对配电设备及其线路进行 一次维护保养，每半年对配电设备及其线路进行一次小修； （4）建立巡检制度，月检/季检覆盖率 100%，完好率 100%，检修及时率 100%，检修一次合格率≥98%，安全运行 率100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率98%。 2、弱电系统 （1）建立健全弱电管理制度及事故应急处理措施； （2）设备运行记录保存年以上； （3）每周对弱点系统进行一次维护保养； （4）建立巡检制度，月检/季检覆盖率 100%，完好率 100%，检修及时率 100%，检修一次合格率≥95%，安全运行 率100%。 3、消防系统 （1）消防知识宣传教育和消防演习每年两次； （2）建立健全消防设备维修保养计划，确保设备正常 启用； （3）房屋装修严格审查，杜绝易燃材料进入小区和电 线私拉乱接等火灾隐患； （4）制定突发火灾应急处理预案，疏散示意图，引路 标志完好，消防通道畅通； （5）建立消防设施巡检制度，月检/季检覆盖率 100%， 完好率 100%，安全运行率 100%，重大设施设备日常维护覆 盖率/保养率100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率 98%。 （6）年度无火灾事故发生。 4、给排水系统 （1）设备、阀门、管道工作正常，排水系统通畅，建 立台帐，清楚点位； （2）制定事故应急处理预案； （3）宣传节约用水； （4）制定给排水系统维修保养计划，并按计划严格实 施； （5）建立巡查制度，月检/季检覆盖率 100%，完好率 98%，检修及时率100%，检修一次合格率100%，安全运行率 100%，设施设备标识标牌正确率100%，完好率98%。 （6）年度内无人为损坏。 （四）共用设施管理目标 1、楼道灯、庭院灯、草坪灯完好率100％； 2、儿童游乐设施无安全隐患，完好率100％； 3、道路通畅，路面平坦； （五）业主报修 1、急修：随叫随到，两小时有结果； 2、小修：及时到位，一天内有结果。 （六）保安及车辆管理目标 1、安全管理 （1）封闭式管理，建立外来人员登记制度，杜绝安全 隐患； （2）24 小时值班巡逻，固定岗与游动岗相结合，实行 点面控制，不放过任何安全死角； （3）加强投递管理，推行代订代送服务。保安代送投 递，