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培训题目：劳动关系管理 集团人事部 时间：2006年7月 劳动关系管理的重要性 1、员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、 和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开 展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。 因而因而，妥善管理好员工之间妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系员工与企业之间的关系， 是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。 “尊重员工、严肃制度、公平公正、和睦共融”你怎 麽看？ 2 、员工关系管理的基础——劳动关系管理（体现的是严 肃制度、公平公正） 员工关系管理的基础因素 外部 内部 政府、社会 投资者投资者、经营者经营者、员工员工 政策、经济、科学、技术 经营战略、企业文化 劳动力市场 规章制度、管理能力 员工关系 员工关系管理要素模型 企业发展战略 经济效益 优质产品与客户满意 员工满意度员工满意度 管理能力 规章制度 长期导向 热忱与尊重 训练与发展 公平酬劳 企业文化 人力资源管理的基本功能 人力资源战略规划（引导） 招聘与配置招聘与配置 （（规范规范）） 培训与开发培训与开发 （（支持支持）） 企业文化 绩效管理（核心） 薪酬福利（支持） 劳动关系管理（保障） 人力资源管理体系 体系 关键点 作用  战略规划体系（发展性、有效性）— 引导  企业文化建设（价值观、哲学性）—规范  岗位管理体系（挑战性、丰富性）—基础  绩效管理体系绩效管理体系 （（激励性激励性、、公正性公正性））—核心核心  薪酬管理体系（竞争性、公平性）—支持  培训管理体系（前瞻性、针对性）—支持  劳动关系管理（合法性、整体性）—保障  信息管理系统（准确性、完整性）—支持 劳动合同管理制度  重点掌握： 1. 劳动关系的特点 2. 劳动合同的特征 3. 订立劳动合同的程序 4. 劳动合同的法定条款 5. 劳动合同变更的条件 6. 劳动合同解除的情况 7. 用人单位解除劳动合同的经济补偿 劳动关系  劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。  企业所有者、经营者、普通职工及其工会组织之 间在企业的生产经营活动中形成的各种责间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权权、 利关系，主要包括：所有者与全体职工（包括经 营管理人员）的关系；经营管理者与普通职工的 关系；经营管理者与工人组织的关系；工会与职 工的关系。 劳动关系管理的概念  通过规范化、制度化的管理，使劳动关 系双方的行为得到规范；权益得到保障； 协调双方的关系协调双方的关系，，避免或解决劳动关系避免或解决劳动关系 中的劳动争议，维护稳定和谐的