科室年度工作计划.docxVIP

···· ···· 2014 年科室工作计划 2014 年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，妇产四 病区全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致， 加强人才培养， 提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。 一、 科室管理方面 2014 年我科着重加强两方面工作。 一是质量建设： 包括医疗质量及服务质量。 医疗质量由科主任亲自管理，每月进行二次有针对性医疗质量抽查， 并组织全科召开医疗质量管理学习及讨论会， 让全科医护人员参与医疗质量管理工作， 在质控中逐渐形成良好的工作习惯。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人 员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 服务质量由护士长管理，贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活 动，我科积极响应、 全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点， 以“试点病房”为契机， 在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理， 提供满意服务”的优质护理服务活动。 通过创建“优质护理示范病区”， 从根本上改善了护理服务， 提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。 二是文化建设： 逐步打造团结和谐的整体科室队伍， 不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。 积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用， 树立良好的职业价值观， 为我院的精神文明建设做出贡献。 二、业务发展计划 2014 年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化， 部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问 题。 首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进 ; 人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来 ( 把优秀专家请进来 ) ，送出去 ( 科室业务骨干送出去培养 ) 的方法，不断提高业务技能。 加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。 新业务新技术方面， 2014 年计划开展 1-2 项院内新技术， 完成 1 项市级科技项目， 鼓励科室人员撰写学术论文。 提高科室整体医疗技术水平，吸引患者，创造经济效益，争取 2014 年我科全年总收入较 2013 年增长 10%左右。 医疗安全方面，我科制定了 2013 年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核， 凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。 2014 年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。 增收节支也是一项重要工作， 2014 年在保持全年增收的同时，力求节约水、电、卫生材料的消耗 ; 加强设备平时的维护保养，减少故障发生率，保障设备的正常运行，维持正常的工作及患者就医秩序。 三、医德医风、劳动纪律方面 2014 年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去， 与每个人的绩效奖金挂 钩。医德医风和劳动纪律考核，实行轮流当班制，每人一个月，全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉，医疗差错，事故纠纷及责任事故，除院部给予处罚外，科室也给予一定处罚，并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者，取消晋级晋职资格。 2014 年我科加强医德医风教育，养成自觉早上班，晚下班，常 加班的工作氛围和机制。 加强执业医师的法律法规教育， 自觉抵制行 业的不正之风，树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务， 让患者满意是我们工作的基本准则。 总之， 2014 年妇产四科全体医务人员愿以高尚的姿态 ; 高质量的技术 ; 最热情的服务 ; 团结协作的精神 ; 和谐奋进的氛围全面配合院部 的各项中心工作。 为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗， 为医院 的各项建设做出我科的努力和贡献。 妇产四病区 2014年1月1日