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大道至简的数据分析方法论 一、数据分析的方法论是什么？ （1）数据分析的方法论？ 简述：论述分析的思路，指导数据分析者进行一次完整的数据分析。 例如：我应该从哪几个方面展开分析？各方面包含什么内容和指标？ （2）数据分析方法论与数据分析方法的区别？ 举例说明：一个是整体思路（类似宏观作战方案）；一个是工具性解决办法（类似刺刀、冲锋枪、坦克、轰炸机等）。 二、常用的方法论？ 结构为王—思路方法 （1）5W2H分析法（用户行为分析、业务专题分析） 5W2H分析法是从回答中发现解决问题的线索的方法，即何因（why）、何事（what）、何人（who）、何时（when）、何地（where）、如何做（how）、何价（how much），这就构成了5W2H的总框架。该方法简单方便，容易理解，广泛应用于企业营销管理活动等方面。 Why 何因 How 如何做 Where 何地 When 何时 Who 何人 What 何事 5W2H 分析法 How much 何价 优点： 1.简单易理解 2.具有启发性 3.弥补思考疏漏 4.指导建立框架 （2）逻辑树分析法（业务问题专题分析） 逻辑树分析法是将一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个树枝，并标明树枝代表什么问题。逻辑树方法又称问题树、演绎树或分解树。 要素化：把相同问题归纳总结成要素 框架化：将各个要素组成框架，遵守 不重不漏的原则 关联化：框架内的各元素保持必要的相互关系，简单不孤立 逻辑树适用遵循的原则 缺点：涉及相关问题可能会有遗漏。 避免办法：头脑风暴/专家座谈等。 （3） PEST分析法（主要用于行业分析） PEST是指对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四类影响企业的主要外部环境因素进行分析。一般用于对宏观环境的分析，由于行业和企业自身的特点和经营方式，分析的具体内容可能会稍有差异。 经济环境 政治环境 社会环境 技术环境 包括一个国家的社会制度，执政党的性质、方针政策等。 宏观指国家国民收入、国民生产总值及变化情况。微观指行业所在地区消费者的收入水平、消费偏好等。 包括一个国家的或地区的居民受教育程度和文化水平、信仰风俗、价值观念等。 技术环境除了要考察与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还应了解：国家对科技开发的投资和支持重点、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况、该领域发展动态和研究费用总额等。 行业、企业 （4） 4P营销理论（公司整体经营状况） 4P营销理论产生于20世纪60年代的美国，它随着营销组合理论的提出而出现。它将营销要素概括为四类：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。如果需要了解公司的整体运营情况，就可以采用4P营销理论进行分析指导。 投入多少促销资源？效果如何？ 投放多少宣传广告？效果如何？ 例 4P营销 公司业务 分析 产品 价格 渠道 促销 公司销售收入怎样？增长还是减少？ 用户接受的合理价格是多少？ 用户购买支付方式怎样？ 公司在各地区有多少销售渠道？ 用户通过何种渠道购买？ 公司渠道政策是否具有吸引力？ 公司提供什么产品和服务？哪个销量好？ 与用户需求是否一致？ 购买产品的用户都是何人？ （5）用户行为理论 用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采用的各种行动，一般按照以下过程：对产品有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠实用户。 2）做判断用对比 下面提出一个问题： 企业A今年收入8000万，是高还是低？大家看着这个问题，应该会感到无从判断，因为没有参照物，即没有对比。因此，拿到一个数据，要判断是好是坏是高是低，必须要进行对比。 孩子考试考了95分，家长很高兴，因为知道满分是100分，有参照物。 最近一次考试考了80分，家长会发火，因为过去的95分成了新参照物。 后来一问，发现这次卷子出难了，孩子已经是班级第一了，就又转怒为喜，这里其他孩子就成了参照物。