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制訂人力資源管理計劃指引 公務員事務局 一九九七年十二月 目錄 引言 甚麼是人力資源管理計劃﹖ 制訂人力資源管理計劃的成功要素 管理策略的轉變 人力資源管理計劃 - 各司其職 制訂人力資源管理計劃的模式 制訂人力資源管理計劃 - 按步就班的方式 第 1步 - 進行部門策略分析 第2步 - 找出策略性的人力資源問題 第3步 - 找出現存的人力資源問題 第4步 - 為人力資源問題訂出先後次序和決定所需行動 第5步 - 編寫人力資源管理計劃 人力資源管理活動一覽表和人力資源管理活動的範例 引言 本指引旨在提供實際建議 ，協助部門制訂人力資源管理計劃 。指引概述人力資源管理 計劃的概念模式和制定計劃的程序，並且援引部門實例，闡明有關程序。 一九九六年六月，公務員事務科 ( 現稱 公務員事務局 ) 出版了英文本的制訂人力資源 管理計劃指引 。為進一步推廣人力資源管理，本局現出版該指引的中文本，以供參考 。本指引並非英文本的直譯本，但內容與英文本大致相同。 甚麼是人力資源管理計劃﹖ 人力資源管理是一個有系統的員工管理方法 ，它使員工的工作表現更見成效。人力資 源管理旨在以更開明 、靈活和體恤的態度管理員工 ，使他們得到適當的激勵、培訓和 管理，從而能盡展所長 ，實踐部門的任務。人力資源管理計劃是一份部門文件，說明 部門在未來數年實行人力資源管理所需進行的活動 。計劃的目的，是通過有系統的設 計，推行人力資源管理項目，藉以協助部門完成使命/任務和達致目標。 制訂人力資源管理計劃的成功要素 人力資源管理計劃能否協助部門達到預期的成果，取決於下列各點 ﹕ l 高層管理人員深信人力資源管理是達致部門目標的關鍵因素。 l 部門的人力資源管理項目與部門的使命和目標有策略性的聯繫。 l 各階層管埋人員視人力資源管理為己任。 管理策略的轉變 要制訂人力資源管理計劃 ，部門必須改變其管理方法﹕由單純的員工管理轉變為善用 人力資源，以達致部門的策略目標。下表說明這種改變 ﹕ 側重行政管理 側重人力資源管理 管理人事 善用人力資源，以達致策略目標 個別的管理員工項目 人力資源管理項目與部門業務計劃結合 員工管理工作的優先次序 ，通常與必威体育精装版的人力資源管理活動的優先次序 ，與部門業 管理概念和觀點掛 務項目的先後次序掛? 由人事部負責員工管理 業務管理人員與人事部門共同承擔人力資 源管理工作 人力資源管理計劃 - 各司其職 政府各部門和公務員事務局在制訂人力資源管理計劃的工作上，各自發揮其作用。 公務員事務局﹕ 策略方針 ﹕制訂和推廣公務員人力資源管理的政策、標準和良好的運作模式。 中央職能﹕提供意見，協助各部門執行政策和制訂人力資源管理計劃。 政府部門﹕ 制訂部門的人力資源管理計劃。 制訂人力資源管理計劃的模式 要制訂人力資源管理計劃 ，我們必須了解部門的理想、使命、信念與及策略性的項目 和挑戰 。這樣制訂人力資源管理計劃，可以將人力資源管理項目和部門業務計劃相結 合，也可按照業務項目的優先次序，編排人力資源管理項目。 制訂人力資源管理計模式 理想、使命、信念 策略檢討 策略性的挑戰 策略性的人力資源問題 日常的人力資源問題 人力資源管理計劃 人力資源管理項目 制訂人力資源管理計劃 - 按步就班的方式 制訂人力資源管理計劃 ，可循五個步驟進行。這五個步驟可應用於各個部門 ，但每個 步驟所需時間和複雜程度 ，會因應部門的獨特情況而有所不同。人力資源管理計劃的 制訂工作 ，可由部門內部的工