组织理论与管理个案报告.pdf

組織理論與管理個案報告組織理論與管理個案報告 主題：探討『Acer經營管理模式』及 如何推動 『知識管理』』制度 Nov-27.2000 報告人 ：邱燈助 第八組成員：王誠敏、錢世勳、楊錦文 柯莉莉、林純正 報告架構：報告架構： ‧組織的演進與發展 ‧宏碁的經營管理的模式 ‧理想與實際之落差理想與實際之落差→給宏碁的建議給宏碁的建議 ‧比較Benchmarking的管理模式 ‧智慧型(知識型)的組織 ‧如何推動知識管理 組織的演進組織的演進 經濟 產業 組織 工業工業 垂直整合垂直整合 層級式層級式 扁平式／ 資訊 垂直分工 授權 知識 超分工整合 網路式 宏碁的經營管理的模式宏碁的經營管理的模式 ‧宏碁採用分散式管理 ，依據不同的任務需求彈性整合，並綜 合不同的組織形式，分散式是不好管，因此又發展出聯網組 織這個工具，比較有管好的機會。 ‧宏碁集團發展目標，「運用新的主從架構觀念，建立網際網 路路企業組織企業組織 ，所有公司都能獨立運作所有公司都能獨立運作 ，類似一個網站類似一個網站 ，又彼又彼 此相互連結，構成合乎超分工整合趨勢。對於量大而變化少 的工作，還是傳統層級式的組織較有效。 ‧聯網組織是由企業管理階層成員制定「聯網組織協定」 (iOP)-不要很多rules，強調速度 ，彈性與效率 。只需要掌 握重要的rule才能掌握資訊，才能創新。 ？ 如何界定清楚正確的協定，協定委員會是否具有效性， 沒有人能控制網際網路，但有些人卻喜歡控制iO 。 宏碁的經營管理的模式宏碁的經營管理的模式 ‧總部的主要功能由決策轉換為協調 ，使企業體各單位 可獲得更多授權 。各自為主就是民主，協定就是法治。 ‧聯網組織最重要的目的就是有效地利用人力資源 ，分 散式管理是聯網組織的先決條件。 ‧目前組織內部是以經驗分享的模式，透過跨部門或跨 企業的會議分享彼此的智慧，還沒有突破性的做法。 ‧在知識經濟的時代，企業要不斷地創新，「innovate or die!」 ，要不斷問自己的組織存在所創造的價值是 如何傳給別人。所謂的Protocol-共同的標準共識，就 是希望定一個原則，一個協定，讓資訊在協定中可以 很容易自由的交換 。這樣的知識才能傳播 ，才能創造。 理想與實際之間的落差理想與實際之間的落差 ‧宏碁集團，11/17日以罕見的「給媒體的一封信」方式， 坦承「在經營管理方面的確面臨艱鉅的挑戰」，集團 內部正在進行檢討，希望能在年底前提出「具體的方 向與規劃」，擬將「業務重疊」的部門及績效不彰的 旗下旗下 「「碁碁」字輩公司進行合併字輩公司進行合併 ，，以集中整合資源力量以集中整合資源力量 。。 希望外界能夠給予該集團充分的時間進行轉型。 ‧一位宏電轉投資公司的高階經理人說，宏電最大的問 題是「理想與實際之間永遠存在很大的落差」。 ‧ 「雖然施振榮經常很早就提出一些理念 ，講得比別人 早 ，也講的很多 ，可是執行面卻常常無法配合，也無 法具體落實 ，結果，支票開很多，做到的卻很少。」 理想與實際之間的落差理想與實際之間的落差 ‧「台積電的主管每天都緊釘著計畫到底執行到哪 裡，相對來看，宏電內部的管理實在是很鬆散， 好像做不到也沒什麼關係 ，做錯了、做壞了似乎 也不會處罰也不會處罰 。」。」 ‧「宏電在企業文化(psychology)及策略(strategy) 部分往往可以領先，但是若要落實到事業計畫(