西安电子科技大学创业营销课件第5讲 开发营销信息.pptVIP

西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP1 确定问题及目标 什么样 何时 如何 是什么 因为，所以 如果，那么 探索性调研 描述性调研 因果性调研 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 调研什么 怎么调研 调研内容及类型 获取数据的方法 抽样方法 研究工具 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP2 制定调研计划 确定调研内容、类型、调研方法 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP2 制定调研计划 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP2 制定调研计划 确定抽样计划和研究工具 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP2 制定调研计划 确定抽样计划和研究工具 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 调研什么 怎么调研 调研方案的执行 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP3 实施调研计划 实施调研计划是正式调研方案的具体执行，是指市场研究人员或者调查公司进行实际的数据收集工作。 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 调研什么 怎么调研 调研实施 调研结果 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 STEP3 实施调研计划 市场调研报告，是根据调查的事实材料和数据对所研究的问题，做出系统性的分析说明，得出结论性意见。 西安电子科技大学经济与管理学院 张会新 模块一：走进创业营销 模块二：寻找创业营销机会 模块三：制定创业营销战略 模块四：设计创业营销方案 模块五：综合实践 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 5.1营销信息与顾客洞察——营销信息有什么用？ 5.2创业营销信息系统——营销信息从哪里来？ 5.3营销调研——如何获取和使用信息？ 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 营销信息，也就是营销情报，是关于企业营销环境的所有文字、图片、音频、视频、动画等。 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 营销信息在帮助企业寻找创业营销机会，提高创业成功率，并且制定正确的管理决策中起到了至关重要的作用 客户洞察(Customer Insight)就是企业通过对客户数据收集、整理、分析等全面掌握客户数据并将其有效应用在企业客户关系管理及其他营销活动中 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 怎么才能认识和洞察顾客呢？如何获取洞察顾客的信息呢？ 5.2创业营销信息系统——营销信息从哪里来？ 5.3营销调研——如何获取和使用信息？ 营销信息和洞察顾客是创业者了解市场和顾客，寻找创业机会，赢得顾客，提升企业竞争力，维持长期生存和发展的重要法宝。 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 营销信息和洞察顾客是创业者了解市场和顾客，寻找创业机会，赢得顾客，提升企业竞争力，维持长期生存和发展的重要法宝。 市场营销信息系统（Marketing Information System，MIS）是一个包括人、设备、软件和收集、整理、分析、评估及应用信息的完整的管理系统。 人、设备、软件 收集、整理、分析、 评估及应用信息 为管理人员和营销 人员提供信息 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 创业者、市场营销经理、其他信息使用者 从市场营销信息中获得顾客和市场洞察 市场营销信息系统 评估信息需求 传递和使用信息 开发所需信息 内部数据库 外部营销情报 营销调研 目标顾客 竞争者 营销渠道 宏观环境 公众 市场营销环境 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 营销信息系统主要为企业的营销部门、相关管理者、合作伙伴、顾客等信息使用者提供信息服务 （一） 评估信息需求 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 创业者、市场营销经理、其他信息使用者 从市场营销信息中获得顾客和市场洞察 市场营销信息系统 评估信息需求 传递和使用信息 开发所需信息 内部数据库 外部营销情报 营销调研 目标顾客 竞争者 营销渠道 宏观环境 公众 市场营销环境 （一） 评估信息需求 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 创业者、市场营销经理、其他信息使用者 从市场营销信息中获得顾客和市场洞察 市场营销信息系统 评估信息需求 传递和使用信息 开发所需信息 内部数据库 外部营销情报 营销调研 目标顾客 竞争者 营销渠道 宏观环境 公众 市场营销环境 （二） 开发营销信息 西安电子科技大学 大学生创新创业系列课程 内部数据库：企业建立的以电子化形式存在的关于顾客和市场的数据库资源 （二） 开发营销信息 西安电